カードプリンターCX-G6400サポート&サービス

CX-G6400

キヤノンは1年間、無償サポート!

商品ご購入後1年間は、万一の際も無償で修理※1。無償保証期間終了後は、有償サポートで充実した対応を行います。

安心のサポート体制

搬入設置サービス

お客さまのご要望に応じて搬入設置サービスをご用意しています。

商品名 どちらか選択 設置作業料 訪問料
搬入手配料金 配送料
商品CD 標準価格
(税別)
商品CD 標準価格
(税別)
商品CD 標準価格
(税別)
商品CD 標準価格
(税別)
本体 CX-G6400 608ZZ276 26,000円 600ZZ512 5,500円 012ZZ527 15,000円 012ZZ563 10,000円
ペディスタル SBP-02 - 本体料金に含む 600ZZ511 2,200円 012ZZ544 3,500円 012ZZ563 10,000円

導入ユースウエア

作業名称 商品コード 標準価格
(税別)
備考
プリンタードライバーインストールサービス 012ZZ984 2,500円 プリンタードライバーのPCへのインストール作業。別途訪問料金が必要です。
ネットワーク設定サービス 012ZZ983 5,000円 プリンターをネットワーク環境で使用いただくための設定作業。プリンタードライバーのインストールも含みます。別途訪問料金が必要です。
専用ソフトウエアインストールサービス 012ZZ984 2,500円 ImagelCreate SEのPCへのインストール作業。別途訪問料金が必要です。
訪問料(プリンター導入ユースウエア専用) 135ZZ952 10,000円 インストール作業、ネットワーク設定作業にはカスタマーエンジニアの訪問が必要です。
10,000円/1人/1訪問(本体設置作業者と、インストール・ネットワーク設定作業者が同一の場合は、本体設置と同時の場合、訪問料金は無償です)

保守サービス

1.無償保証

保証期間内であれば、修理代金を無償で対応します。

期間 本体設置日より1年間※1
保証対象 保証書記載事項の合致する本体
サービス形態 訪問修理方式

2.有償保守サービス

CX-G6400を良好な状態でお使いいただくために、下記の保守サービスを用意しております。

キヤノンサービスパック(CSP)

複数年の商品サポートをパッケージ化した保守サービスです。

商品名 商品コード(JANコード) 標準価格(税別)
3年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950AA05(4957792128022) 148,000円
4年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950AA06(4957792128039) 219,000円
5年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950AA07(4957792128046) 288,000円
1年保証延長(プリントヘッド別) 7950AA08(4957792128053) 75,000円

年間保守契約『キヤノン・ケア・ギャランティ<CCG>』

安定した運用稼働をサポートする契約型の年間保守サービスです

料金(税別) プリントヘッド別 90,000円(年額)
注意事項 1万枚/月を超える場合は別途お問い合せください※1
サービス内容 故障時の訪問保守サービス

CCG / CSP保守期間中におけるプリントヘッド別契約について

CCGおよびCSPの保守期間中にプリントヘッドの交換作業が発生した場合は、サービス実施店よりお客さまへプリントヘッド代金を請求させていただきます。但し、交換時の訪問料、技術料(簡易点検料)は保守の対象となります。

部品名 交換目安(印字密度7.5%) 標準価格
プリントヘッド(1色あたり) ~120万枚※1 41,000円

スポットサービス

お客さまの要請に応じて、その都度有償にて修理・点検・整備を行うサービスです。

訪問料金(税別) 12,000円
技術料金(税別) 15,000円
簡易点検料金(税別) 7,000円
部品代 実費

定期消耗部品の交換目安と価格

部品名 交換目安 標準価格
プリントヘッド(1色あたり) ~120万枚※1 41,000円
パージユニット 45万枚※2 34,700円
ブレードクリーナー 45万枚※2 5,095円
給紙ローラー 60万枚※2 ※3 1,725円
斜送ローラー 60万枚※2 ※3 3,460円
搬送ローラー 60万枚※2 ※3 3,165円
補助パッド 12万枚※2 ※3 5,750円

本体耐久

150万枚(標準名刺サイズ)、プラスチックカード:50万枚(プリントヘッドを除く)※1

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