お知らせ

2012年1月11日

キヤノン株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社

リチウムイオン・バッテリーパックの「模倣品」のオークション出品者への対応について

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平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、既に『デジタルカメラ・デジタルビデオカメラ関連製品の「模倣品」に関するご注意』のページでご案内しておりますように、弊社デジタルカメラおよびデジタルビデオカメラ用リチウムイオン・バッテリーパック、チャージャーの純正品であるかのように偽った「模倣品」が出回っていることが確認されており、特に、国内・海外を問わず、ネットオークションで「模倣品」が頻繁に出回っております。また、「模倣品」が原因と思われるバッテリーパックの破裂事故も報告されております。

「模倣品」は、一定の品質基準を満たした保護装置を付けていない場合が多いため、これらを使用または充電しますとデジタルカメラおよびデジタルビデオカメラが正常に動作しなかったり、異常な発熱や液漏れ、発火、破裂などの原因となることがあります。最悪の場合、デジタルカメラおよびデジタルビデオカメラの破損のみならず、火災、火傷、失明などの重大事故を引き起こすおそれがあります。そのため、キヤノンでは、お客さまに安心してご使用いただくため、お客さまへの注意喚起や「模倣品」の流通調査を行ってまいりました。

これまでの流通調査により判明した、デジタルカメラ用リチウムイオン・バッテリーパックの「模倣品」のネットオークションへの出品者につきましては、その対応に関しまして、『リチウムイオン・バッテリーパックの「模倣品」のオークション出品者への対応について』のページでご案内しておりますが、その後におきましても、「模倣品」をネットオークションに出品する者が後を絶ちません。そのため、キヤノンでは、ネットオークション業者に出品の削除を依頼し、また、これら出品者に対して警告書を送付し、その一部の者からは供給ルートの開示やキヤノンに対する権利侵害の停止などを約する書面を得ています。また、販売された「模倣品」をお客さまが実際に使用することのないように、これら出品者に対して、販売された「模倣品」の回収も要求しております。

以下のグラフに、リチウムイオン・バッテリーパックの「模倣品」のネットオークションへの出品の削除累積件数、および出品者に対する警告書送付累積件数を記載しております。

キヤノンは、お客さまがキヤノン製品を安心してご使用いただけるよう、引き続き調査を行い、必要な措置を進めてまいります。今後も引き続きキヤノン製品をご愛用賜りますようお願い申し上げます。

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「模倣品」のネットオークションへの出品の削除累積件数

出品者に対する警告書送付累積件数