ビジネスソリューション
キヤノン製品を中心とした多彩なビジネス機器とソフトウエア、運用サービスを連携させた付加価値の高いソリューションで、お客さまの業務効率と競争力をいちだんと向上させます。
お客さまの業務内容を理解することから、私たちの仕事は始まります。お客さまの視点に立って課題を見つけ出し、キヤノン製品をはじめとした最先端のビジネス機器やソフトウエアを連携させたオリジナルなサービスを考案。導入から運用、アフターサポートまで、お客さまごとに最適なソリューションを提供します。働く人が創造力を最大限に発揮できるオフィス環境を実現し、事業に大きな推進力をもたらします。
誰もが快適に使え、生産性向上も実現する - imageRUNNER ADVANCE
imageRUNNER ADVANCE
「誰もが簡単・快適に使いこなせるものにしたい」という思いから生まれたオフィス向け複合機「imageRUNNER ADVANCE」。複合機としての基本性能に加え、IT環境との強力な連携や多彩なアプリケーションとの連動により、生産性の向上と新たなビジネスの創造に貢献します。
デジタル商業印刷市場の拡大に貢献 - imagePRESS／オセ社製業務用高速プリンター
オセ社業務用高速プリンター
オフセット印刷に迫る高画質のプロダクション複合機「imagePRESS」に加え、欧米で高い評価を受けるオセ社（オランダ）の業務用高速プリンターの販売も開始。ハイエンドクラスのプロダクション機器のラインアップをさらに充実させていきます。
高い写真画質でリテイルフォト市場を変革する - DreamLabo
DreamLabo
キヤノンのインクジェットテクノロジーを結集した、高画質の業務用フォトプリンター「DreamLabo」。7色染料インク搭載による高い写真画質と、新開発ラインヘッドによる高い生産性を実現しました。さまざまなフォト商材、プロフェッショナルニーズにお応えします。
ドキュメントソリューション
複合機とソフトウエアを連携させ、お客さまへキヤノンならではの付加価値の高いドキュメントソリューションを提供します。
基幹プリンティングソリューションを実現する、大量帳票出力センター
ビジネスにおけるドキュメントの効率的な活用は、今、多くの企業にとって重要な課題です。私たちは、キヤノン独自の方法で、オフィスのドキュメントにまつわるあらゆる課題やニーズにしっかりとお応えします。オフィス向け複合機「imageRUNNER ADVANCE」と、アプリケーション・プラットホーム「MEAP」やドキュメントソリューションソフトウエア「imageWARE」を連携させ、お客さまのワークスタイルの変革を支援する、さまざまなソリューションを提供。セキュリティー強化、コスト削減、生産性向上を図るとともに、お客さまの創造性を支援する付加価値の高いドキュメントソリューションをお届けしていきます。
サービス&サポート
「安心」と「満足」という品質をお届けするために、お客さまを第一に考えたサポート体制を整えています。
顧客満足度ナンバーワンを目指す私たちにとって、製品やサービスの品質はもちろん、導入後の「安心」と「満足」という目に見えない品質を向上させることも重要な仕事です。徹底したアフターサポートを実現するために、お客さまの視点に立ったさまざまな取り組みを行っています。
サービス&サポートのしくみ
スキルや知識を常に高め、お客さまのご依頼にお応えします - カスタマーエンジニア
お客さまのオフィスに伺って、キヤノン製品の設置からメンテナンス、機器の使い方に関するアドバイスまで、トータルにサポートすることがカスタマーエンジニア（以下、CE）の仕事です。私たちは、お客さまのあらゆるご依頼に対応できるよう、個人のスキルアップとサービス体制の整備に努めています。
お客さまのご要望の意図を把握し、わかりやすくお応えします - カスタマーセンター
カスタマーセンターでは、法人のお客さまからのお問い合せを一手にお受けしています。簡単なトラブルなどにはCE経験者が電話で直接お応えするので、迅速な対応が可能です。また、お客さまから寄せられる声は、開発や生産の現場にフィードバックされ、次のものづくりに生かされます。
トナー残量や万一のトラブルを自動検知します - 遠隔モニタリングサービス「ネットアイ」
トナーが残り少なくなればお客さまに代わって自動発注し、エラーや紙づまりが起こればその詳細を自動的に各サービス拠点へ通知する。これが、遠隔モニタリングサービス「ネットアイ」です。これにより、お客さまは複合機などの管理のために、仕事を中断させられることがなくなります。
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クラウドサービス
キヤノンMJグループのクラウドなら、お客さまの競争力向上に貢献します。
