保守の種類と保守料金について(L860/L780)



保守の種類と保守料金について(L860/L780)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000044659



L860/L780のユースウェア料金と保守サービスについては、以下の通りとなります。
以下の内容は、2008年7月現在のものです。改良のため、予告なく内容・料金の変更を行うことがございます。


INDEX

  1. サービス形態
  2. 無償保証
  3. ユースウェア料金
  4. キヤノンサービスパック(CSP)
  5. キヤノンケアギャランティ(CCG)
  6. スポットサービス

■サービス形態

訪問修理

 

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■無償保証

期間 保証対象 保証内容
本体お買い上げ日より1年間 保証書記載事項に合致する製品本体 訪問修理方式

 

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■ユースウェア料金(参考価格)

本体および一部のオプションで、搬入および設置作業を必要とする場合、以下のユースウェア料金が必要になります。
(以下の料金は、キヤノンマーケティングジャパン(株)におけるユースウェア料金になりますので、ご購入先により異なる場合がございます。詳細につきましては、ご購入先にお問い合わせください。)

商品名 配送料金
(税別)*1
設置作業料金
(税別)*2
増設加工料金
(税別)*3
訪問料金
(税別)*4
L860/L780本体 2,000円 5,000円 10,000円/1人・1訪問
メモリ8II(8MB) 1,000円
FXL-カセットフィーダ3 1,000円 1,000円
ユニバーサルカセットU2 1,000円
ペディスタル3S 2,000円 2,000円
ペディスタル3W 2,000円 2,000円
2回線増設マルチポートユニット2 2,000円 2,000円
ハンドセットキットL2 1,000円

*1 宅配配送料金です。搬入手配の場合は、20,000円(オプション含む)になります。
*2 お客様が使用できる機器の接続、各種設定を行うための料金です。
*3 オプション類を後付けする場合の料金です。キヤノフアクス本体設置時に同時に取り付けする場合は、本体設置作業料に含まれます。
*4 サービスマンがお客様指定の場所に訪問するときにかかる料金です。通常10,000円/1人・1訪問必要になります。また、サービス拠点から片道30kmもしくは1時間を越える場合(法定速度の普通自動車もしくは既存の交通機関を利用した場合)には、遠隔地料金として、15kmもしくは30分毎に10,000円を加算します。

プリンタドライバ等のソフトウェアインストールや、ネットワーク関連の設定は別途料金が必要になります。(インストール料2,500円)

 

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■キヤノンサービスパック(CSP)

製品本体お買い上げ時より3年間/4年間/5年間の保守サービスを提供するパッケージ商品です。(CSPの登録有効期間は、本体のご購入後90日以内です。サービス提供期間は、製品本体お買い上げ日より起算いたします。)

商品名 契約年数 商品コード 標準価格(税別)
FAXタイプA 訪問修理 3年間 7950A041 46,200円
4年間 7950A043 69,000円
5年間 7950A045 92,400円

 

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■キヤノンケアギャランティ(CCG)

製品をトータルにサポートする年間保守契約制度です。

機種名称 標準価格(税別) 定期点検
キヤノフアクスL860/L780 36,000円 年1回

カートリッジは消耗品につき契約の対象から除外します。

上記記載の価格には消費税は含まれておりません。本商品、ならびに関連する消耗品、サービス役務等につきましては、別途消費税を申し受けますので、ご了承願います。

詳細につきましては、担当セールスにお問い合わせください。

 

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■スポットサービス

※2012年2月1日より、修理料金(訪問料金、技術料金、簡易点検料金)が改定となっております。 

訪問修理料金 (1+2+3)円 (税別)
1 訪問料 12,000円
2 技術料金 技術料金、簡易技術料金のいずれかがかかります。 10,000円
簡易技術料金 5,000円
3 部品代金またはユニット修理代 実費

スポットサービス実施後、同一ヶ所の故障は1ヶ月保証です。
上記保守サービスの料金には、消耗品(用紙、トナーカートリッジ等)の代金、本体およびオプション類の設置料金は含まれません。別途指定の料金をお客様にご請求させていただきます。また、CSPには定期点検はありません。
保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、製品製造打ち切り後7年間です。(補修用性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な部品です。)
訪問保守料金および訪問料金は、サービス拠点より片道30kmもしくは1時間を超える場合には、割増料金として、15kmもしくは30分毎に10,000円(税別)が加算されます。訪問保守契約以外では発生都度加算させていただきます。
カートリッジは保証対象外です。
上記記載の価格には消費税は含まれておりません。本商品、ならびに関連する消耗品、サービス役務等につきましては、別途消費税を申し受けますので、ご了承願います。
詳細につきましては、担当セールスにお問い合わせください。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

L780 / L860

 

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