Adobe PhotoShopがインストールできない



Adobe PhotoShopがインストールできない
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000013867



■回答

以下の内容を始に確認してください。

  • ハードディスクの空き容量
  • 常駐ソフトを終了していたか
    →システムトレイにある常駐ソフトは右クリックで閉じてから、インストールを行ってください。
  • CD-ROMに傷・汚れはないか
    →汚れているようであれば柔らかい布で拭いてください

シリアル番号は入力できたが、その後にインストールが出来なかった場合も、再度、上記を確認してください。



詳細情報:
  1. PhotoShopのシリアルNo.の記載場所・入力方法
  2. PhotoShopユーザー登録情報不足

【詳細1】PhotoShopのシリアルNo.の記載場所・入力方法

■ 回答

Adobe PhotoShopインストール時にはシリアルNo.の入力が必要です。

弊社スキャナには機種によりAdobe PhotoShopが同梱されています。
このソフトウェアをインストールする場合には、シリアルNo.の入力が必要です。
また、このシリアルNo.は、ソフトウェアのインストール時、アドビシステムズ(株)のテクニカルサポート、最新版製品のアップグレードを受ける場合に必要です。

PhotoShopのシリアルNo.の記載場所

下記2個所(一部製品は除く)にシリアルNo.が記載されています。

例:ABC100B7654321-123

CanoScanFB1210U/FB1200S/N1220U
CanoScanFS2710
CanoScanFB1210U/FS2710/N1220U


I074036136888.gif (14006 バイト)

製品同梱のAdobe PhotoShopユーザー登録ハガキの裏面上部

I057009842930.gif (66861 バイト)

製品同梱のセットアップCD-ROMケース(紙またはフィルム製)にシールで添付

※CanoScanFB1210Uの一部製品には、Adobe PhotoShopのユーザー登録ハガキにシリアルNo.が記載されていないものがあります。

PhotoShop インストール時のシリアルNo.入力方法について(注意事項)
PhotoShopインストール時にシリアルNo.を入力する場合には、シリアルNo.の記載個所を確認の上、下図のとおり半角・大文字で入力してください。
1文字間違えた場合や、全角文字で入力してしまった場、インストール操作を続けることはできません。

I074029738666.gif (28836 バイト)

注:上図のシリアルNo.は一例です。実際には、ユーザー登録ハガキまたはCD-ROMケースに記載されているNo.を入力してください。
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【詳細2】PhotoShopユーザー登録情報不足

■ 回答

ユーザー登録画面では、PhotoShopのシリアルNo.の他、以下が必須入力項目です。
入力されていない場合には次に進めません。

<登録用途で業務用途を選択した場合>

I063101753892.JPG (23587 バイト)

  • 会社名

(役職欄は必須ではありませんので、必要に応じて入力してください)

<登録用途で個人用途を選択した場合>

I063101753920.JPG (22131 バイト)

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

CanoScan D2400U / CanoScan D2400UF / CanoScan D1230U / CanoScan FB1210U / CanoScan FB1200S / CanoScan FS4000US / CanoScan FS2710 / CanoScan N1220U

 

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