スキャンできたり、できなかったりする-動作・認識が不安定-(USB接続フラットベッドスキャナ)



スキャンできたり、できなかったりする-動作・認識が不安定-(USB接続フラットベッドスキャナ)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000014023



標題の現象が生じた場合、以下詳細をお試しください。

エラーメッセージが発生する場合はメッセージの内容で再検索を行ってください。

全ての詳細をご確認いただき、ドライバの再インストールが必要な場合は、別タイトルでQ&Aをご用意しています。
「スキャナドライバのインストール方法」を文字列に入力し、再検索を行ってください。



詳細情報:
  1. スキャナのロックスイッチが完全に解除されていない
  2. スキャナを接続しなおす
  3. その他のデバイスとして認識されている(USB接続スキャナ)

【詳細1】スキャナのロックスイッチが完全に解除されていない

■ 回答

スキャナには出荷時、輸送時の破損防止の為にロックがかけられています。

ロックがきちんと解除されているかどうかを確認してください。

●ロックが底面にある場合
   スキャナを図のように傾け、南京錠が外れた絵の方に、ロックを動かします。
   <例 CanoScan N1240U>

●ロックが原稿台カバーの下にある場合
   原稿台カバーを図のようにはずし、南京錠が外れた絵の方に、ロックを動かします。
   <例 CanoScan D2400U>

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【詳細2】スキャナを接続しなおす

PCとスキャナの電源を切って、USBケーブルとACアダプタを接続し直した後、電源を入れてください。

  1. USBケーブルをPCに接続します。
    なお、パソコンにUSBコネクタが2つ以上ある場合には、パソコン側の最初に接続していたUSBコネクタと別のコネクタに接続してみてください。
    キーボード等のUSBコネクタに接続した場合、スキャナが動作・認識しない場合があります。

  2. I074020850056.jpg (9217 バイト)

  3. USBケーブルをスキャナに接続します。

  4. I074020850102.jpg (8048 バイト)

    *ACアダプタがあるモデルの場合には、同時にACアダプタを接続してください。

    (参考)
    ACアダプタを延長コードに接続している場合には、直接コンセントから電源を取ってみてください。

  5. PCにスキャナを接続しましたら、PCの電源を入れます。

*電源投入後、下記画面が表示された場合には、スキャナドライバをインストールしてください。

 

 

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【詳細3】その他のデバイスとして認識されている(USB接続スキャナ)
デバイスマネージャで、スキャナの認識状態を確認します。

CanoScan N1240U、WindowsXPを例に説明します。

  1. PCにスキャナを接続した状態にします。
  2. Windows画面の[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]を選択します。
  3. [システム]アイコンをダブルクリックします。
  4. [.システムのプロバティ]画面が表示されましたら、[ハードウェア]のタグで[デバイスマネージャ]を選択してください。
  5. 下記画面にてご使用のスキャナが認識しているか確認してください。
  6. スキャナが正常に認識されている場合

     
    イメージングデバイスに"CanoScan N1240U(
    ご使用の機種名)"が表示されている

●WindowsXPの場合
[?その他のデバイス]に"CanoScan"と表示されている時は、"CanoScan"を選択し、[操作]メニューから[ドライバの更新]を実行してください。

ドライバの更新ウィザードが表示されましたら、ドライバのインストールを行ってください。

●WindowsXP以外の場合
[?その他のデバイス]に"CanoScan"と表示されている時は、"CanoScan"を選択し、デバイスマネージャの[削除]ボタンでこの表示を削除してください。
その後、PCを再起動します。

[新しいハードウェアの検出ウィザード]が表示されたらドライバのインストールを行ってください。

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