Q:保守の種類と保守料金について(CX-G6400)

更新日 : 2018年4月27日
文書番号 : Q000090797

A:

CX-G6400のユースウェアサービスと保守サービスについては以下の通りとなります。
詳細情報:
  1. ユースウェアサービス(CX-G6400)
  2. 保守サービス(CX-G6400)


■ユースウェアサービス

1.搬入・設置ユースウエアサービス

商品名 どちらか選択 設置作業料
(税別)
訪問料
(税別)
搬入手配料(税別) 配送料(税別)
CX-G6400 26,000円 5,500円 15,000円 10,000円
608ZZ276 600ZZ512 012ZZ527 012ZZ563
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2.プリンター導入ユースウエアサービス

作業名称 商品コード 標準価格
(税別)
備考
プリンタードライバーインストールサービス 012ZZ984 2,500円 プリンタードライバーのPCへのインストール作業。別途訪問料金が必要です。
ネットワーク設定サービス 012ZZ983 5,000円 プリンターをネットワーク環境で使用いただくための設定作業。プリンタードライバーのインストールも含みます。別途訪問料金が必要です。
専用ソフトウエアインストールサービス 012ZZ984 2,500円 ImagelCreate SEのPCへのインストール作業。別途訪問料金が必要です。
訪問料(プリンター導入ユースウエア専用) 135ZZ952 10,000円 インストール作業、ネットワーク設定作業にはカスタマーエンジニアの訪問が必要です。
10,000円/1人/1訪問(本体設置作業者と、インストール・ネットワーク設定作業者が同一の場合は、本体設置と同時の場合、訪問料金は無償です)
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3.操作指導ユースウエアサービス

作業名称 商品コード 標準価格
(税別)
備考
ImageCreate SE操作説明サービス 申込みCD
M024-03
31,000円
ImageCreate SEの操作説明サービス。別途訪問料金が必要です。
テキストに従ってImageCreate SEでサンプルデータを作成しながら、基本操作と出力までをご説明します。
  • お客さまデータの作成や、差込データ(Excelデータなど)の作成、名刺デザイン作成、ロゴの色味調整、トラブルシューティングは行いません。
  • 訪問日程に関しては別途、事前の調整が必要となります。
訪問料
(操作指導ユースウェア専用)
075ZZ507 10,000円 ImageCreate SEの操作説明サービス時の訪問料です。

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4.名刺デザイン・ロゴ作成・色調整サービス一覧

作業名称 商品コード 標準価格
(税別)
備考
名刺デザイン作成基本サービス
(デジタル原稿)
7140A005 9,500円
イメージクリエイトSE/U/DBLを使用して名刺デザイン(片面)を作成します。
ロゴ2点までの制作を含み ます。印刷用のデジタルロゴデータをご用意ください。
名刺デザイン作成基本サービス
(清刷原稿)
7140A001 11,000円 イメージクリエイトSE/U/DBLを使用して名刺デザイン(片面)を作成します。
ロゴ2点までの制作を含み ます。印刷用の清刷原稿をご用意ください。
名刺デザイン作成基本サービス
(名刺現品原稿)
7140A003 19,000円 イメージクリエイトSE/U/DBLを使用して名刺デザイン(片面)を作成します。
ロゴ2点までの制作を含みます。名刺現品原稿をご用意ください。
追加ロゴ作成
(デジタル原稿)
7140A010 9,500円 基本サービス(デジタル原稿)に、3点目以降のロゴを制作する場合の追加サービスです。
ロゴ1点を追加制作します。
追加ロゴ作成
(清刷原稿)
7140A006 9,000円 基本サービス(清刷原稿)に、3点目以降のロゴを制作する場合の追加サービスです。
ロゴ1点を追加制作します 。
追加ロゴ作成
(名刺現品原稿)
7140A008 13,000円 基本サービス(名刺現品原稿)に、3点目以降のロゴを制作する場合の追加サービスです。
ロゴ1点を追加制作します。
追加デザイン作成 7140A011 4,000円 基本サービスに、別デザイン(名刺の裏面など)を作成する場合の追加サービスです。
ロゴの制作は含みません。
ロゴ作成 7140A012 10,000円 名刺現品原稿からロゴを単独で1点制作するサービスです。
イメージクリエイトSE/U/DBLへの配置は含みません。
色調整 7140A013 10,000円 プリンターの機種を変更した場合のロゴの色調整や、作成済みのイメージクリエイトデータの再度の色調整を行います。
また、イメージクリエイトII/DBLのデータをイメージクリエイトSEに変換したい場合にもご利用いただけます。

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■保守サービス

1.無償保証

保証期間内であれば、修理代金を無償で対応します。

期間 本体設置日より1年間
保証対象 保証書記載事項の合致する本体
サービス形態 訪問修理方式

2.有償保守サービス

CX-G6400を良好な状態でお使いいただくために、下記の保守サービスを用意しております。

  ■キヤノンサービスパック(CSP)
  ■キヤノンケアギャランティ(CCG)
  ■スポットサービス


■キヤノンサービスパック(CSP)

複数年の製品サポートをパッケージ化した保守サービスです。

商品名 商品コード(JANコード) 標準価格
(税別)
3年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950AA05(4957792128022) 148,000円
4年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950AA06(4957792128039) 219,000円
5年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950AA07(4957792128046) 288,000円
1年保証延長(プリントヘッド別) 7950AA08(4957792128053) 75,000円

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■年間保守契約『キヤノン・ケア・ギャランティ<CCG>』

安定した運用稼働をサポートする契約型の年間保守サービスです

料金(税別) プリントヘッド別 CCG 90,000円(年額)
注意事項 1万枚/月を超える場合は別途お問い合わせください
サービス内容 故障時の訪問保守サービス

●CCG/CSP保守期間中におけるプリントヘッド別契約について

CCG およびCSPの保守期間中にプリントヘッドの交換作業が発生した場合は、サービス実施店よりお客さまへプリントヘッド代金を請求させていただきます。但し、交換時の訪問料、技術料(簡易点検料)は保守の対象となります。
部品名 交換目安(印字密度7.5%) 標準価格(税別)
プリントヘッド(1色あたり) 〜120万枚1 41,000円

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■スポットサービス

お客さまの要請に応じて、その都度有償にて修理・点検・整備を行うサービスです。

訪問料金(税別) 12,000円
技術料金(税別) 15,000円
簡易点検料金(税別) 7,000円
部品代 実費

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■定期消耗部品の交換目安と価格

部品名 交換目安 標準価格(税別)
プリントヘッド(1色あたり) 〜120万枚 41,000円
パージユニット 45万枚2 34,700円
ブレードクリーナー 45万枚2 5,095円
給紙ローラー 60万枚23 1,725円
斜送ローラー 60万枚23 3,460円
搬送ローラー 60万枚23 3,165円
補助パッド 12万枚23 5,750円

■本体耐久


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この質問の対象商品

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