USB接続時にスキャナが認識されない



USB接続時にスキャナが認識されない
更新日 : 2016年7月5日
文書番号 : Q000003328




■アプリケーションでスキャナードライバーが正しく選択されていない

まずは、スキャンするアプリケーションの設定メニューにある[スキャナー選択]あるいは[デバイスの選択]などで、正しいスキャナードライバーを選択されているかご確認下さい。
スキャナー選択画面で、スキャナードライバーが表示されていない場合は、ドライバーが正しくインストールされていない可能性があります。
同梱セットアップディスクか弊社ダウンロードサイトからダウンロードしたデータの[Driver]フォルダー内の[setup.exe]を実行し、インストール後に再確認してみて下さい。



■Auto StartがOFFに設定されていない(DR-P215II/P215/P208II/P208/150)

スキャナー本体のAuto StartスイッチがONに設定されていると、スキャナーとして正しく認識されません。
スキャナーのUSBケーブルを外し、スイッチをOFFに設定後、USBケーブルのさし直しをお試しください。

※OFFに設定されている場合、CaptureOnTouch Liteでスキャンすることは可能です。



■ワイヤレススイッチがオフに設定されていない(DR-C225W)

スキャナー本体のワイヤレススイッチがオンに設定されていると、USB接続として認識されません。
ワイヤレススイッチをオフに設定して、ご確認ください。

※工場出荷時のワイヤレススイッチはオンに設定されています。



■USBケーブルが正しく接続されていない

USBハブ経由で接続されている場合は、スキャナーとPCの直接接続をお試しください。
直接接続されている場合は、接続するPCのUSBポートの変更をお試しください。



■INFファイルがインストールされていない

USB接続の場合、デバイス情報ファイルである[INFファイル]が正しくインストールされていないとスキャナが認識されません。
スキャナを初めて接続した際、プラグ&プレイで自動的にWindowsの「新しいデバイスの検出ウィザード」が起動するので、ファイルの場所を指定する箇所で、
同梱CDか弊社ダウンロードサイトからダウンロードしたデータの[INF]フォルダ内を指定してインストール後に再確認してみて下さい。

※INFファイルを選択できない機種もありますので、事前にドライバーファイル内のINFファイル有無をご確認ください。

参考:INFファイルのインストール方法

  1. スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を起動。または「Win」+「R」キーを押します。
  2. テキストボックスに「hdwwiz」と入力し、「OK」をクリックします。
  3. 「ハードウェアの追加ウィザードの開始」画面が起動しますので、「次へ」をクリックします。
  4. 「一覧から選択したハードウェアをインストールする」を選択し、「次へ」をクリックします。
  5. 「イメージングデバイス」を選択し、「次へ」をクリックします。
  6. 「ディスク使用」→「参照」をクリックし、ドライバーのINFファイル(****.inf)を選択し、「開く」をクリックします。
  7. 「次へ」→「次へ」→「完了」をクリックで、インストール完了です。

 

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