同梱Acrobat7の交換サービスについて



同梱Acrobat7の交換サービスについて
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000003474



同梱のAcrobat7において、アドビ社で提供されているv7.0.1アップデータでバージョンアップされたように見えても、内部的にはアップされていないという障害が発覚しました。

Acrobat7を同梱していた製品のうち、下記シリアル番号のものが対象となります。
シリアル番号は本体の底面もしくは背面に貼付されたプレートに記載されています。  

  DR-2050C:DL101503以前
  DR-2580C:DG100355以前
  DR-3080CII:DF100393〜DF100603
  DR-5010C:DD100190以前

この現象は、初期同梱のバンドル専用Acrobat7Standard固有の障害です。

アドビ社にて正常なCDの送付サービスを行っておりましたが、2008年1月31日をもって、サービスを終了致しました。

■Adobe社アドビカスタマーサービス
 0570-067337(ナビダイヤル) または 03-5350-0407
 (9:30 - 17:30 土・日・祝日・弊社休日を除く)


※音声ガイダンスが流れましたら、電話機より、「5」を入力してください。その後、ユーザID
 の確認について流れましたら、電話機より「2」を入力してください。



 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

DR-2050C / DR-2580C / DR-3080CII / DR-5010C

 

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