エラー表示について(EOS 5D Mark II)



エラー表示について(EOS 5D Mark II)
更新日 : 2015年11月13日
文書番号 : Q000046113



対処方法

カメラに異常が発生すると、液晶モニターにエラーコードと原因・対処方法が表示されます。


上記のように表示されたときは、その内容に従ってエラーに対処してください。
また、カメラをエラーが表示された状態から復帰させるには、電源を<OFF>から<ON>にするか、バッテリーの抜き差しを行ってください。

なお、エラーコード02 (メモリーカードのトラブル) が表示されたときは、カードの抜き差し、または初期化で正常に戻ることがあります。
注意
カードを初期化すると、カードに記録されている内容は、画像だけでなくすべて消去されます。プロテクトをかけた画像も消去されますので、記録内容を十分に確認してから初期化してください。
なお、必要な記録内容は、初期化する前に必ずパソコンなどに保存してください。
メモリーカードを初期化する方法については、関連情報をご参照ください。

重要
撮影直後にエラー画面が表示されたときは、撮影されていない場合があります。エラー状態から復帰させたあと、< > (再生) ボタンを押して画像を確認してください。

エラーメッセージと対処法一覧
コード番号メッセージ対処方法
Err 01カメラとレンズの通信不良です。レンズの接点を清掃してください・カメラ/レンズの接点を清掃してください。
・キヤノン純正のレンズを使用してください。
・上記の方法で正常に戻らない場合は、キヤノンのサービスセンターにカメラ・レンズの点検・修理をご相談ください。(*1)
Err 02カードに問題があります。カードを交換してください・メモリーカードを抜き差ししてください。
・メモリーカードを交換してください。
・メモリーカードを初期化してください。(*2)
Err 04カードがいっぱいになったため、記録できませんでした。カードを交換してください・メモリーカードを交換してください。
・不要な画像を消去し、空き容量を増やしてください。
・カードを初期化してください。(*2)
Err 06セルフクリーニングセンサーユニットが壊れています。サービスセンターで修理してください・電源スイッチを <ON> に合わせ、電源を入れ直してください。
・上記の方法で正常に戻らない場合は、キヤノンのサービスセンターにカメラの点検・修理をご相談ください。(*1)
Err 10,20,30,40,
50,70,80
(*3)
撮影できません。電源スイッチの<OFF> -> <ON>、またはバッテリーを入れなおしてください・電源スイッチを <ON> に合わせ、電源を入れ直してください。
・バッテリーを抜き差ししてください。
・キヤノン純正のレンズを使用してください。
・上記の方法で正常に戻らない場合は、キヤノンのサービスセンターにカメラ・レンズの点検・修理をご相談ください。(*1)

(*1) 下記のメモをご参照ください。
(*2) 関連情報をご参照ください。
(*3) 各エラーの詳細な内容は次のとおりです。

コード番号エラー内容
Err 10ファイル関連の不具合を検出しました
Err 20メカ機構関連の不具合を検出しました
Err 30シャッター関連の不具合を検出しました
Err 40電源関連の不具合を検出しました
Err 50電気制御関連の不具合を検出しました
Err 70画像関連の不具合を検出しました
Err 80電気または画像関連の不具合を検出しました

メモ
頻繁にエラーコードが表示される場合、故障が考えられます。表示される値を控えて、キヤノンの修理センター (http://cweb.canon.jp/e-support/repair/index.html) にご相談ください。

関連情報

 

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