ImageBrowser のオートアップデートができない場合の対処方法



ImageBrowser のオートアップデートができない場合の対処方法
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000063082



対処方法


1.デスクトップ左上の をクリックすると表示される[この Mac について]を選択します
2.[この Mac について]画面の[バージョン]に、お使いのOSの詳細が表示されます。
お使いのOSのバージョンがv10.4以前の場合、オートアップデートは利用できません。


1. [ImageBrowser]メニュー → [ImageBrowserについて]を選択します。

2. 表示された画面でバージョンを確認します。

[バージョン]が6.7以降ではない場合は、キヤノンのホームページからアップデーターをダウンロードし、インストールしてください。


1.[アプリケーションフォルダ] をクリックします。

2. 表示された画面で、[Canon Utilities]を開きます。

3. 表示された画面で、[Auto Update Service]を開きます。

4. [Auto Update Service] に関連するファイルが表示されることを確認します。

5. [Auto Update Service] に関連するファイル(3点)
ファイル名:
・ ReadMe(...eservice)
・ UpdateChecker
・ Finderで開く

上記のファイルが表示されていない場合、オートアップデートできません。この場合は、キヤノンのホームページからアップデーターをダウンロードしてインストールしてください。


要因1. インターネットへの接続に何らかの問題が発生している。
インターネットへの接続状況に問題がないかご確認ください。詳しくはネットワーク管理者か、ご契約のプロバイダーなどに接続方法をご相談ください。

要因2. セキュリティソフトウェアにより[Auto Update Service]の通信が禁止されている。
お使いのセキュリティソフトウェアの設定で、以下のプログラムおよびサーバーによる通信が許可されていない場合は、セキュリティレベルは変更せずに以下のプログラムおよびサーバーに通信を許可する設定に変更してください。

プログラムファイル名:
/Applications/Canon Utilities/Auto Update Service/UpdateChecker.app
サーバー名:
gdlp01.c-wss.com

なお、変更方法については、ご利用のセキュリティソフトメーカーにご確認ください。


 

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