エラー表示について (EOS 5Ds / EOS 5Ds R)



エラー表示について (EOS 5Ds / EOS 5Ds R)
更新日 : 2016年6月3日
文書番号 : Q000084047



対処方法

カメラに異常が発生すると、エラー画面が表示されます。
表示される内容に従って対応してください。
: エラー番号
: 原因・対処方法

エラーメッセージと対処法一覧
エラー番号メッセージ対処方法
Err 01カメラとレンズの通信不良です。レンズの接点を清掃してください・カメラ / レンズの接点を清掃してください。
・キヤノン純正のレンズを使用してください。
・バッテリーを抜き差ししてください。
・上記の方法で正常に戻らない場合は、キヤノンのサービスセンターにカメラ・レンズの点検・修理をご相談ください。*1
Err 02カードにアクセスできません。カードを入れなおすか、交換するか、このカメラで初期化してください・メモリーカードを抜き差ししてください。
・メモリーカードを交換してください。
・メモリーカードを初期化してください。*2
Err 04カードがいっぱいになったため、記録できませんでした。カードを交換してください・メモリーカードを交換してください。
・不要な画像を消去し、空き容量を増やしてください。
・メモリーカードを初期化してください。*2
Err 06センサークリーニングができませんでした。電源スイッチを入れなおしてください・電源スイッチを < ON > に合わせ、電源を入れ直してください。
・上記の方法で正常に戻らない場合は、キヤノンのサービスセンターにカメラの点検・修理をご相談ください。*1
Err 10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 99エラーが発生したため撮影できません。電源スイッチを入れなおすか、電池を入れなおしてください・電源スイッチを < ON > に合わせ、電源を入れ直してください。
・バッテリーを抜き差ししてください。
・キヤノン純正のレンズを使用してください。
・上記の方法で正常に戻らない場合は、キヤノンのサービスセンターにカメラ・レンズの点検・修理をご相談ください。*1
*1 : 下記の [ 重要 ] をご参照ください。
*2 : 下記の [ 注意 ] をご参照ください。

重要
頻繁にエラーコードが表示される場合、故障が考えられます。エラー番号を控えて、キヤノンのカメラ修理受付センターにご相談ください。
注意
  • メモリーカードを初期化すると、メモリーカードに記録されている内容は、画像だけでなくすべて消去されます。プロテクトをかけた画像も消去されますので、記録内容を十分に確認してから初期化してください。なお、必要な記録内容は、初期化する前に必ずパソコンなどに保存してください。
  • メモリーカードを初期化する方法については、関連情報をご参照ください。

関連情報

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

EOS 5Ds R / EOS 5Ds

 

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