発信音(ツー音)が聞こえない



発信音(ツー音)が聞こえない
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000006916



発信音(ツー音)とはFAX機本体が送出している音ではなく、NTT等の交換機から送出される信号です。
この発信音が聞こえない場合、以下の点をご確認ください。
  1. 電源は入っていますか

  2. [オンフック]ボタンを押した場合も発信音は聞こえませんか?
    [オンフック]ボタンを押し、発信音が聞こえる場合は受話器やカールコードの問題が考えられます。
    カールコードの脱着と電源再投入をお試しいただいても改善されない場合は、修理をご依頼ください。

  3. 電話回線は正しく接続されていますか?
    [回線]もしくは[L]と書かれているモジュラージャックに電話回線を接続してください。
    本体と壁側の電話コードの脱着と電源再投入をお試しください。

  4. 何回線でご利用いただいておりますか?
    回線の種類 対処方法
    一般回線 NTTの回線故障係113番*1へ連絡し、回線状態をご確認ください。
    ISDN回線 TAをご確認ください(TAから擬似的な発信音が送出されています)。
    TAに問題がなかった場合、NTTの回線故障係113番*1へ連絡し、回線状態をご確認ください。
    ADSL回線
    IP電話
    スプリッタや他の機器を外し単独で接続の上、発信音が聞こえるかご確認ください。
    単独で改善しなかった場合、NTTの回線故障係113番*1へ連絡し、回線状態をご確認ください。
    交換機(PBX) 
    その他回線
    交換機のメーカや屋内配線業者へご確認ください。
    *1 携帯電話/PHSからは0120-444-113番へおかけください

回線や接続による問題がなければ、本体内部的トラブルが考えられますので修理をご依頼ください。
下記のサイトより修理申し込み、またお客様相談センター窓口からも修理の受け付けを行っておりますので、ご利用ください。

 ■修理のお問い合せ
   http://cweb.canon.jp/e-support/repair/

修理依頼の詳細につきましては、関連情報修理を依頼するには」をご参照ください。

 

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