ログインできない



ログインできない
更新日 : 2013年11月26日
文書番号 : Q000050180



   ログインできない
  Cookie受け入れない設定になっている場合、ログイン時に下記エラーが生じる場合があります。
Cookie設定を一時的に許可してお試しください。
  【注意】ログインパスワードの文字数は、 6文字から10文字となっております。
その間で入力されているか、 今一度、ご確認ください。
 
■INDEX
Windows の場合
Macintosh の場合
 
 
設定変更の作業および変更によって生じる一切の影響については、
弊社では責任を負いかねます。
お客様の責任にて作業いただけます様、あらかじめご了承ください。



Windows の場合

■Cookieの設定 ( Internet Explorer 7、8、9、10 )
1. メニューの[ツール]-[インターネットオプション]を順に選択します。
2. [プライバシー]タブを開き、[詳細設定]ボタンをクリックします。
3. [自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れ、[ファーストパーティのCookie][受け入れる](IE10では「承諾する」)にします。
4. [OK]ボタンで画面を閉じます。
   
■キャッシュのクリア
  【Internet Explorer 8、9、10】キャッシュをクリアする方法
【Internet Explorer 7】キャッシュをクリアする方法
 

【Internet Explorer 8、9、10】キャッシュをクリアする方法(画面はIE8になります)
1. メニューの[ツール](IE9、10では[歯車マーク])-[インターネットオプション]を順に選択します。
 
   
2. [全般]タブを開き、閲覧の履歴項目の[削除]をクリックします。
 
   
3. [インターネット一時ファイル(T)]にチェックを入れて[削除]をクリックします。
 
   
 

【Internet Explorer 7】キャッシュをクリアする方法
1. メニューの[ツール]-[閲覧の履歴の削除]を順に選択します。
2. インターネット一時ファイル項目の[ファイルの削除]ボタンをクリックします。
3. 確認のダイアログが表示されるので、[はい]をクリックします。
   
■セキュリティソフトの設定
  セキュリティソフトでCookieを受け入れない設定(遮断)にしている場合は、設定を変更してください。
   
■パソコンの日時
  パソコンの日時、タイムゾーン(日本)が正しく設定されてるか、ご確認ください。
  <Windows8の確認方法>
  [Windowsキー]+[X]から、[コントロールパネル]-[日付と時刻]を 順に選択します。
  <Windows7の確認方法>
  Windowsの[スタート]メニューから、[コントロールパネル]-[時計、言語、および地域]-[日付と時刻]を
順に選択します。
  <Windows Vistaの確認方法>
  Windowsの[スタート]メニューから、[コントロールパネル]-[時計、言語、および地域]-[日付と時刻]を
順に選択します。
  <Windows XPの確認方法>
  Windowsの[スタート]メニューから、[コントロールパネル]-[時計、時刻、地域と言語のオプション]-
[日付と時刻]を順に選択します。
   
■アクセス方法
  ブラウザの[お気に入り][履歴]からアクセスしていませんか?
ログインページからのご利用をお願いいたします。



Macintosh の場合

■Cookie設定
1. [ Safari ] - [ 環境設定 ] を選択します。
 

2. [セキュリティ]をクリックします。
 

3. 「Cookieの受け入れ」を [ 訪問したサイトからのみ受け入れる ] または [ 常に受け入れる ]に設定します。
選択したらウィンドウを閉じて終了してください。
 
   
■キャッシュのクリア
1. [Safari]-[キャッシュを空にする]を順に選択します。
 

2. 確認のダイアログが表示されますので、[空にする]をクリックします。
以上で、キャッシュのクリア方法は終了です。
 
   
■セキュリティソフトの設定
  セキュリティソフトでCookieを受け入れない設定(遮断)にしている場合は、設定を変更してください。
   
■パソコンの日時
  コンピュータがインターネットに接続している場合は、ネットワーク・タイム・サーバを使って
自動的に正確な日時を設定できます。


   重要
  日付と時刻を手動で設定した場合も、または自動的に設定している場合も、時間帯を選ぶ
必要があります。
お住まいの地域の時間帯を選ばないと、時計に間違った時間が表示されることがあり、
メールやファイルのタイムスタンプが間違ったものになります。

  <日付と時刻を手動で設定する方法>--------------------------------------------------------
 
1. アップルメニュー>[システム環境設定]と選択します。
2. [日付と時刻]ボタンをクリックします。
3. [日付と時刻を自動的に設定]チェックボックスが選択されている場合は、選択を解除します。
4. カレンダーで今日の日付をクリックし、時計の針を正確な時刻までドラッグします。
日付と時刻は、上矢印と下矢印を使って設定することも、現在の日付や時刻を入力して設定することも
できます。
5. [時間帯]をクリックし、画面に表示される指示に従って、お住まいの地域の正しい時間帯を選びます。
-------------------------------------------------------------------------------------------
  ネットワーク・タイム・サーバを使用するには、「日付と時刻を自動的に設定」
チェックボックスにチェックマークを付けます。
次に、お住まいの地域から地理的に最も近いサーバをポップアップメニューから選択するか、
ボックスにネットワーク・タイム・サーバのアドレスを入力します。「時間帯」をクリックして
時間帯を設定します。

お使いのコンピュータがダイヤルアップまたは PPPoE 接続を使用するように設定されている場合、
このオプションを選ぶときにインターネットに接続されていないと、コンピュータは自動的に
インターネットに接続されます。「ネットワーク」環境設定で、コンピュータが自動的に接続
されるように設定できます。
「PPP」または「PPPoE」タブをクリックしてから、「PPP オプション」または「PPPoE オプション」
ボタンをクリックします。

「言語環境」環境設定の「フォーマット」パネルで、地域の規則に従って日付と時刻の形式を
変更できます。時計の表示方法を変更することもできます。
   
■アクセス方法
  ブラウザの[お気に入り][履歴]からアクセスしていませんか?
ログインページからのご利用をお願いいたします。



 

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