[プリンターの選択]画面でプリンターが見つからない (imagePROGRAF PRO-1000)



[プリンターの選択]画面でプリンターが見つからない (imagePROGRAF PRO-1000)
更新日 : 2016年2月16日
文書番号 : Q000086515



対処方法

ソフトウェアインストール無線セットアップの[プリンターの選択] 画面でプリンターが見つからない場合、下記項目1〜4の順番で確認を行ってください。


1-2. プリンターと、無線LANルーターを互いに見通しの良い場所に置いてください。

問題ないことを確認したら、[ リストから選択する ] を選択し、 [ 更新 ] をクリックしてください。
引き続きセットアップを続けてください。

問題が解決しない場合は、次の項目 [ 2.本体設定が正しいか確認する ] を確認してください。


step 1.
ボタンで [ 各種設定 ] を選び、OKボタンを押します。

step 2.
ボタンで [ 本体設定 ] を選び、OKボタンを押します。

step 3.
ボタンで [ LAN設定 ] を選び、OKボタンを押します。

step 4.
ボタンで [ LAN設定情報の確認 ] を選び、OKボタンを押します。

step 5.
ボタンで [ 無線LAN設定表示 ] を選び、OKボタンを押します。

step 6.
ボタンで [ はい ] を選び、OKボタンを押します。

step 7.
[ 無線LAN設定表示 ] が表示されたら[ 接続状態 ] が [ 有効 ] になっていることを確認してください。
接続状態が有効になっていない(無効になっている)場合、プリンター本体が無線LAN ルーターと接続できていません。本体設定からやりなおしてください。



【確認方法】
セキュリティソフトのファイアーウォールソフトに、以下のキヤノンのソフトウェアがネットワークにアクセスすることを許可するように設定するか、ファイアーウォールを一旦停止した状態でセットアップを行ってください。

- Windows の場合
セットアップCD-ROM 内の [ win ] > [ Driver ] > [ DrvSetup ] フォルダの [ Setup.exe ] または [ Setup64.exe ]

- Mac OS X の場合
ファイル名称 :
[ Setup.app ] 、[ canonijnetwork.bundle ] 、[ cnwidsd.plugin ] 、[ cnwidss.plugin ]
注意
  • セキュリティソフトのファイアーウォールソフトの 設定方法は、セキュリティソフトに付属のマニュアルを参照するか、ソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
重要
  • セキュリティソフトのファイアーウォール動作を停止する際は、インターネットとの接続を一旦切ってください。

問題が解決しない場合は、次の項目 [ 4. 無線LANルーターの設定を見直す ] を確認してください。


  • MACアドレスフィルタリング機能を設定している
無線LANルーターで、プリンターのMACアドレスを許可する設定に変更してください。

  • パソコンとプリンターで同一のSSIDを使い、プライバシーセパレーターまたは、ネットワーク分離機能を有効に設定している
プライバシーセパレーターまたは、ネットワーク分離機能を無効にしてください。

  • パソコンとプリンターで異なるSSIDを使い、プライバシーセパレーターまたは、ネットワーク分離機能を有効にしている
パソコンとプリンターで同一のSSIDを使用してください。

参考
  • プリンターのMACアドレスの確認方法
step 1.
ボタンで [ 各種設定 ] を選び、OKボタンを押します。
step 2.
ボタンで [ 本体設定 ] を選び、OKボタンを押します。
step 3.
ボタンで [ LAN設定 ] を選び、OKボタンを押します。
step 4.
ボタンで [ LAN設定情報の確認 ] を選び、OKボタンを押します。
step 5.
ボタンで [ 無線LAN設定表示 ] を選び、OKボタンを押します。
step 6.
ボタンで [ はい ] を選び、OKボタンを押します。
step 7.
[ 無線LAN設定表示 ] が表示されたら ボタンを使用して [ MACアドレス ] を確認してください。

4-2. 無線LAN ルーターのファームウェアが最新のバージョンにアップデートされているか確認してください。
ファームウェアのアップデート方法は、無線LAN ルーター付属のマニュアルを参照するか、メーカーにお問い合わせください。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

PRO-1000

 

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