印刷する用紙の名前がドライバーに表示されない/セットしている用紙名がない (imagePROGRAF TX-4000)



印刷する用紙の名前がドライバーに表示されない/セットしている用紙名がない (imagePROGRAF TX-4000)
更新日 : 2017年12月8日
文書番号 : Q000093546



対処方法


1. [用紙情報の追加/保存]ボタングループの (用紙情報の追加/更新)をクリック(または[用紙情報の追加/保存]メニューから[用紙情報の追加/更新]を選択)します。
[用紙情報の追加/更新]ダイアログボックスが表示されます。

2. [インターネットに接続して最新の情報を取得する]を選び、[取得]ボタンをクリックします。
重要
  • 次のメッセージが表示された場合は、インターネットから用紙情報ファイルをダウンロードすることができません。
用紙情報ファイルは、インターネットにアクセスできるパソコンで、キヤノンのホームページから取得してください。
取得した用紙情報ファイルは、[用紙情報ファイルを指定して取得する]を選んで[取得]ボタンをクリックし、[開く]ダイアログボックスで指定してください。

取得した用紙情報が表示されます。

3. 表示された用紙情報から追加したい用紙情報にチェックマークを付け、[次へ]ボタンをクリックします。
参考
  • [状態]にはプリンターへの用紙の登録状況が表示されます。
- [プリンター未登録]
プリンターに登録されていない用紙です。
- [更新あり]
最新の内容になっていない用紙です。プリンターには登録されています。
- [プリンター登録済み]
最新の内容でプリンターに登録されている用紙です。
  • [国または地域の選択]で国や地域を選ぶと、お住まいの国や地域で販売されている用紙だけが表示されます。
  • 用紙情報を選んで[用紙情報]ボタンをクリックすると、[用紙簡易リファレンス]ダイアログボックスが表示され、選んだ用紙情報の詳細を確認できます。

[用紙情報の更新]ダイアログボックスが表示されます。

4. [実行]ボタンをクリックします。
参考
  • [プリンター検索]ボタンをクリックすると、基準プリンター以外のプリンターが表示されます。基準プリンターと同時に用紙情報を更新したいプリンターがある場合は、チェックマークを付けます。
  • 基準プリンター以外は、基準プリンターと同じ機種のプリンターが表示されます。
  • 基準プリンターのチェックマークを外すことはできません。

5. [はい]ボタンをクリックします。
[更新結果の確認]ダイアログボックスが表示されます。

6. [プリンター名]の左横に マークが表示されていることを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
参考
  • [プリンター名]の左横に マークが表示されているプリンターは、用紙情報が更新されていません。
プリンターやネットワークの状態を確認し、[再実行]ボタンをクリックしてください。
マークが付いているプリンターに対して用紙情報の更新が再度実行されます。

用紙情報がプリンターに反映されます。
続いてプリンタードライバーに用紙情報を反映します。

7. [はい]ボタンをクリックします。
参考
  • 次のダイアログボックスが表示されたときは、用紙情報を更新したいプリンターを選んで[OK]ボタンをクリックしてください。

8. [OK]ボタンをクリックします。
参考
  • [ユーザー アカウント制御]ダイアログボックスが表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。

プリンタードライバーのプロパティ画面が表示されます。

9. プリンタードライバーのプロパティ画面で用紙情報を更新します。
詳しくは、以下の [ プリンタードライバーの用紙情報を更新する - Windows - ] を参照してください。


1. 以下のように選択します。
  • Windows 10またはWindows Server 2016をご使用の場合は、[スタート]メニューから[Windows システム ツール]→[コントロール パネル]→[ハードウェアとサウンド]([ハードウェア])→[デバイスとプリンター]を選びます。
[デバイスとプリンター]画面が表示されます。
  • Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、またはWindows Server 2012をご使用の場合は、デスクトップのチャームから[設定]→[コントロール パネル]→[ハードウェアとサウンド]([ハードウェア])→[デバイスとプリンター]を選びます。
[デバイスとプリンター]画面が表示されます。
  • Windows 7またはWindows Server 2008 R2をご使用の場合は、[スタート]メニューから[コントロール パネル]→[ハードウェアとサウンド]([ハードウェア])→[デバイスとプリンター]を選びます。
[デバイスとプリンター]画面が表示されます。

2. 設定画面を表示します。
「お使いの機種名」アイコンを右クリックし、[プリンターのプロパティ]を選びます。
プリンターのプロパティ画面が表示されます。

3. 用紙情報を更新します。
[デバイス設定]シートの[用紙情報更新]をクリックします。
メッセージを確認し[実行]をクリックします。
ドライバーの用紙情報が更新できない場合は、[確認事項]をクリックして表示される内容を確認してください。
プリンタードライバーの用紙情報を更新します。
重要
  • 用紙情報の更新には、時間がかかる場合があります。

4. 用紙情報の更新を完了します。
確認のメッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。
用紙情報が更新されます。
重要
  • 用紙情報の更新が完了したら、プリンタードライバーを再起動してください。
  • ドライバーの用紙の情報を更新しているときは、プリンターの用紙の情報を更新しないでください。

重要
  • 管理者の権限を持つユーザーが用紙情報の更新を実行してください。
管理者の権限を持つユーザー以外は、用紙情報の更新が必要かの確認はできますが、更新はできません。
  • 管理ツール(Media Configuration Tool)でメディアの追加や削除・編集を行ったにもかかわらず、用紙情報を更新していない場合は、印刷できないなどの不具合が発生する場合があります。


1. [用紙情報の追加/保存]ボタングループの (用紙情報の追加/更新)をクリック(または[用紙情報の追加/保存]メニューから[用紙情報の追加/更新]を選択)します。

重要
  • 次のメッセージが表示された場合は、インターネットから用紙情報ファイルをダウンロードすることができません。
用紙情報ファイルは、インターネットにアクセスできるパソコンで、キヤノンのホームページから取得してください。
取得した用紙情報ファイルは、[用紙情報ファイルを指定して取得する]を選んで[取得]ボタンをクリックし、[開く]ダイアログで指定してください。

取得した用紙情報が表示されます。

2. 表示された用紙情報から追加したい用紙情報にチェックマークを付け、[次へ]ボタンをクリックします。
参考
  • [状態]にはプリンターへの用紙の登録状況が表示されます。
- [プリンター未登録]
プリンターに登録されていない用紙です。
- [更新あり]
最新の内容になっていない用紙です。プリンターには登録されています。
- [プリンター登録済み]
最新の内容でプリンターに登録されている用紙です。
  • [国または地域の選択]で国や地域を選ぶと、お住まいの国や地域で販売されている用紙だけが表示されます。
  • 用紙情報を選んで[用紙情報]ボタンをクリックすると、[用紙簡易リファレンス]ダイアログボックスが表示され、選んだ用紙情報の詳細を確認できます。

[用紙情報の更新]ダイアログボックスが表示されます。

3. [実行]ボタンをクリックします。
参考
  • [プリンター検索]ボタンをクリックすると、基準プリンター以外のプリンターが表示されます。基準プリンターと同時に用紙情報を更新したいプリンターがある場合は、チェックマークを付けます。
  • 基準プリンター以外は、基準プリンターと同じ機種のプリンターが表示されます。
  • 基準プリンターのチェックマークを外すことはできません。

4. [はい]ボタンをクリックします。
[更新結果の確認]ダイアログボックスが表示されます。

5. [プリンター名]の左横に マークが表示されていることを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
参考
  • [プリンター名]の左横に マークが表示されているプリンターは、用紙情報が更新されていません。
プリンターやネットワークの状態を確認し、[再実行]ボタンをクリックしてください。
マークが付いているプリンターに対して用紙情報の更新が再度実行されます。

用紙情報がプリンターに反映されます。
続いてプリンタードライバーに用紙情報を反映します。

6. [はい]ボタンをクリックします。
参考
  • 次のダイアログボックスが表示されたときは、用紙情報を更新したいプリンターを選んで[OK]ボタンをクリックしてください。

プリンタードライバーのユーティリティ画面が表示されます。

7. プリンタードライバーのユーティリティ画面で用紙情報を更新します。
詳しくは、以下の [ プリンタードライバーの用紙情報を更新する - macOS - ] を参照してください。


[用紙情報更新]

1. Canon IJ Printer Utility2のポップアップメニューから[用紙情報]を選択します。

2. [用紙情報更新]をクリックします。
ダイアログが表示されます。

3. 用紙情報の更新を確認します。
ダイアログの指示に従ってプリンターの電源が入っていることを確認し、[実行]をクリックします。
プリンタードライバーの用紙情報の更新が必要かを確認後、メッセージが表示されます。
プリンタードライバーの用紙情報が最新の場合は[OK]をクリックして、用紙情報の更新を終了してください。
更新が必要な場合は次の手順に進んでください。

4. 用紙情報を更新します。
メッセージを確認し[更新]をクリックします。
プリンタードライバーの用紙情報を更新します。
認証画面が表示された場合は、管理者の名前とパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール]をクリックしてください。
重要
  • 用紙情報の更新には、時間がかかる場合があります。
  • ドライバーの用紙の情報を更新しているときは、プリンターの用紙の情報を更新しないでください。

5. 用紙情報の更新を完了します。
確認のメッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。
用紙情報が更新されます。
重要
  • 用紙情報の更新が完了したら、印刷に使用するアプリケーションソフトを再起動してください。
重要
  • 管理者の権限を持つユーザーが用紙情報の更新を実行してください。
管理者の権限を持つユーザー以外は、用紙情報の更新が必要かの確認はできますが、更新はできません。
  • 管理ツール(Media Configuration Tool)でメディアの追加や削除・編集を行ったにもかかわらず、用紙情報を更新していない場合は、印刷できないなどの不具合が発生する場合があります。
参考
  • プリンターを共有して使用している場合、クライアント機では、[用紙情報適正化]が表示されます。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

TX-4000

 

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