用紙を巻き込まない/給紙できない(PIXUS MP/MultiPASSシリーズ)



用紙を巻き込まない/給紙できない(PIXUS MP/MultiPASSシリーズ)
更新日 : 2014年4月11日
文書番号 : Q000034365



■現象

  • プリンタは給紙動作をするが、用紙が給紙されない
  • プリンタは給紙動作をするが、用紙を巻き込まない
  • プリンタは給紙動作をするが、用紙がプリンタの中に入っていかない
  • プリンタは給紙動作をするが、紙送りをしない

■対処方法

次の詳細情報をご確認ください。



詳細情報:
  1. 用紙のセット方法は正しいですか?
  2. 普通紙で正常に給紙できますか?
  3. セットしている用紙枚数は適切ですか?
  4. 給紙箇所を表示するランプと用紙のセット位置は合ってますか?
  5. 給紙ローラクリーニングを行って改善しますか?

【詳細1】用紙のセット方法は正しいですか?

用紙のセット方法を確認ください。

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【詳細2】普通紙で正常に給紙できますか?

普通紙を通紙した場合に問題なく給紙されるかどうかをご確認ください。

以下のような特性を持った用紙は、給紙トラブルを起こしやすい傾向があります。

  • 折れている/カールしている/しわが付いている
  • 濡れている
  • 薄すぎる/厚すぎる、または重すぎる
  • 往復はがき
  • 裏面が写真のはがき/写真やステッカーを貼ったはがき
  • ふたの部分が二重になった封筒
  • ふたの部分がシールになった封筒
  • 形押しやコーティングなどの加工がされた封筒
  • 穴の開いている用紙(例:ルーズリーフ)

※ プリンタの機種によっては、封筒に対応していない場合があります。
※ 使用できる用紙の厚さについては、機種によって異なります。

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【詳細3】セットしている用紙枚数は適切ですか?

セットする用紙の枚数が多すぎると、正常に給紙できません。また、用紙の種類によっては、1枚ずつ給紙しなければならないものもあります。

■対処方法

  • 最大積載枚数を越えて用紙をセットしていないかを確認します。
  • プリンタにセットする用紙枚数を減らしてみます。
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【詳細4】給紙箇所を表示するランプと用紙のセット位置は合ってますか?

MP790/770/950/800/500/830/960/810/600/510/970/610/520
MX850/7600

上記機種には、操作パネルに[給紙切替]ボタンと、現在設定されている給紙箇所を表示するランプがあります。
カセット/ASFのどちらのランプが点灯しているか確認します。

※MP790以外は「用紙がありません」というエラーメッセージ内に「オートシートフィーダ」や「カセット」等、給紙箇所を示す言葉が書かれています。

■対処方法

ランプが点灯している給紙箇所と実際に用紙がセットされている給紙箇所が同じかどうか確認します。
違っている場合は、[給紙切替]ボタンを押して給紙箇所を合わせます。


※ パソコンから印刷している場合には、プリンタドライバ上で設定を行うことで、本体の[給紙切替]ボタンの設定にかかわらず、プリンタドライバで指定した給紙箇所から給紙させることができます。本体の[給紙切替]を確認しても改善されない場合には、プリンタドライバ上での設定についてもあわせてご確認ください。

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【詳細5】給紙ローラクリーニングを行って改善しますか?

給紙ローラーに紙粉や汚れがつくと、用紙がうまく送られないことがあります。

■対処方法

給紙ローラーのクリーニングを行います。給紙ローラーのクリーニングは給紙ローラーが磨耗しますので、必要な場合のみ行ってください。

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関連情報:

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