用紙がつまった (PIXUS MG5430)



用紙がつまった (PIXUS MG5430)
更新日 : 2014年8月1日
文書番号 : Q000069922



現象

参考
印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。
電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。

原因と対処方法



重要
  • 印刷済みの用紙が多量に排紙トレイに残っていると、排紙口から印刷済みの用紙が引き込まれて、用紙がつまる場合があります。印刷済みの用紙は、50枚たまる前に、排紙トレイから取り除いてください。


次の手順でつまった用紙を取り除いてください。
1. 背面カバーを取り外します。
背面カバーを手前に引き抜いてください。


2. 搬送ユニットカバーを取り外します。
搬送ユニットカバーを少し持ちあげて、手前に引き抜いてください。


3. 用紙をゆっくり引っ張ります。
参考
  • 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。
  • 用紙が引き抜けない場合は、排紙トレイも開けてください。


4. 搬送ユニットカバーを取り付けます。
搬送ユニットカバーを本製品背面に差し込んでください。


5. 背面カバーを取り付けます。
背面カバーを本製品背面に差し込んでください。
手順3で用紙を取り除けなかったとき:


6. 上下のカセットを取り外します。


7. 用紙をゆっくり引っ張ります。


8. カセットから用紙がはみ出しているときは、用紙を取り除き用紙をそろえてからセットし直します。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。


9. カセットを本製品にセットし直し、本製品のOKボタンを押します。
上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。
※修理申し込みはこちら




2. 用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押します。
手順1で電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
  • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。


上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。
※修理申し込みはこちら




2. 操作パネルを止まる位置まで持ち上げて開きます。
重要
  • 透明のフィルム(A)や、白い帯状の部品(B)に触れないでください。
用紙や手が触れてこれらの部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。


3. プリントヘッドホルダーの下につまった用紙がないか確認します。
プリントヘッドホルダーの下につまった用紙があるときは、プリントヘッドホルダーを動かしやすい方向(右端または左端)へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。
プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッドホルダーの上部をしっかりとつかみ、右端または左端に、ゆっくりとスライドさせてください。


4. つまっている用紙を両手でしっかりとつかみます。
用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してください。


5. 破れないように、ゆっくり斜め前に用紙を引き抜きます。
斜め45度ぐらいの角度でゆっくりと用紙を引き抜いてください。


6. つまった用紙がすべて取り除かれたことを確認します。
引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認して、紙片がある場合は取り除いてください。
  • プリントヘッドホルダーの下に紙片が残っていないか
  • 小さな紙片が残っていないか
  • 本製品内部の左側/右側の空間(C)に紙片が残っていないか


7. 操作パネルをゆっくり閉じて、用紙をセットし直します。
本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。つまった用紙をすべて取り除いたあとで印刷を再開したときに、紙づまりに関するメッセージがパソコンに表示される場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。その場合はもう一度本製品の内部に紙片が残っていないか、確認してください。


上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。
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2. 用紙をゆっくり引っ張ります。
参考
  • 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。
  • 用紙が引き抜けない場合は、排紙トレイも開けてください。


3. 背面カバーを取り付けます。
背面カバーを本製品背面に差し込んでください。
手順2で用紙を取り除けなかったとき:


4. 上下のカセットを取り外します。


5. 用紙をゆっくり引っ張ります。


6. カセットから用紙がはみ出しているときは、用紙を取り除き用紙をそろえてからセットし直します。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。


7. カセットを本製品にセットし直し、本製品のOKボタンを押します。
上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。
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