プリンターが見つからない(「ネットワーク上にプリンターが見つかりません」メッセージが表示される (PIXUS MX523)



プリンターが見つからない(「ネットワーク上にプリンターが見つかりません」メッセージが表示される (PIXUS MX523)
更新日 : 2013年2月19日
文書番号 : Q000071544



対処方法

ソフトウェアインストールの無線セットアップで、「プリンター設定の確認」ダイアログが表示された場合、下記項目1〜4の順番で確認を行ってください。


1-2. プリンターと、アクセスポイントまたはルーターを互いに見通しの良い場所に置いてください。

問題ないことを確認したら[ 再検出 ] をクリックしてください。
引き続きセットアップを続けてください。

問題が解決しない場合は、次の項目 [ 2.本体設定が正しいか確認する ] を確認してください。


step 1.
プリンターのメニューボタン(A)を押します。

step 2.
ボタンで [ セットアップ ] を選びます。

step 3.
ボタンで [ 本体設定 ] を選んで、OKボタンを押します。

step 4.
ボタンで [ LAN設定 ] を選んで、OKボタンを押します。

step 5.
ボタンで [ LAN設定情報の確認 ] を選んで、OKボタンを押します。

step 6.
ボタンで [ 無線LAN設定表示 ] を選んで、OKボタンを押します。

step 7.
[ 無線LAN設定表示 ] が表示されたら[ 接続状態 ] が有効になっていることを確認してください。
接続状態が有効になっていない(無効になっている)場合、プリンター本体がアクセスポイントまたはルーターと接続できていません。本体設定からやりなおしてください。



【確認方法】
セキュリティソフトのファイアーウォールソフトの動作が無線セットアップのための通信を妨げている可能性があります。
セキュリティソフトのファイアーウォールソフトに、以下のファイルをアクセス許可するファイルとして登録するか、ファイアーウォールを一旦停止した状態でセットアップを行ってください。

- Windows の場合
ファイル名称 : Setup.exe

- Macintosh の場合
ファイル名称 :
BJ Network Tool.app
canonijnetwork.bundle
CIJScannerRegister.app
CNNSelectorAgent.app
Canon IJ Network Scanner Selector EX.app
注意
  • セキュリティソフトのファイアーウォールソフトの 設定方法は、セキュリティソフトに付属のマニュアルを参照するか、ソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
重要
  • セキュリティソフトのファイアーウォール動作を停止する際は、インターネットとの接続を一旦切ってください。

問題が解決しない場合は、次の項目 [ 4. アクセスポイントまたはルーターの設定を見直す ] を確認してください。


  • MACアドレスフィルタリング機能を設定している
アクセスポイントで、プリンターのMACアドレスを許可する設定に変更してください。

  • パソコンとプリンターで同一のSSIDを使い、プライバシーセパレーターまたは、ネットワーク分離機能を有効に設定している
プライバシーセパレーターまたは、ネットワーク分離機能を無効にしてください。

  • パソコンとプリンターで異なるSSIDを使い、プライバシーセパレーターまたは、ネットワーク分離機能を有効にしている
パソコンとプリンターで同一のSSIDを使用してください。

参考
  • プリンターのMACアドレスの確認方法
step 1.
プリンターのメニューボタン(A)を押します。
step 2.
ボタンで [ セットアップ ] を選びます。
step 3.
ボタンで [ 本体設定 ] を選んで、OKボタンを押します。
step 4.
ボタンで [ LAN設定 ] を選んで、OKボタンを押します。
step 5.
ボタンで [ LAN設定情報の確認 ] を選んで、OKボタンを押します。
step 6.
ボタンで [ 無線LAN設定表示 ] を選んで、OKボタンを押します。
step 7.
[ 無線LAN設定表示 ] が表示されたら ボタンを使用して [ MACアドレス ] 確認してください。

4-2. アクセスポイントまたはルーターのファームウェアが最新のバージョンにアップデートされているか確認してください。
ファームウェアのアップデート方法は、アクセスポイントまたはルーター付属のマニュアルを参照するか、メーカーにお問い合わせください。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

PIXUS MX523

 

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