Apple iOS 7をお使いの方へ



Apple iOS 7をお使いの方へ
更新日 : 2013年11月1日
文書番号 : Q000076207



2013年9月19日にApple社よりリリースされたiOS7において、以下の不具合が発生することが判明しております。

その内容と対応について、以下にご案内させていただきます。
各機種のアプリケーション対応はこちらでご確認ください。

 

■iOS用アプリケーション PIXUS Printの不具合

<現象1>
iOS用アプリケーションPIXUS Printで写真選択時、プレビュー表示されるまで、時間(10秒〜60秒程度)がかかる。

対応:
App StoreからPIXUS Print Ver.1.0.1以降をダウンロードしてインストールしてください。

 

<現象2>
iOS用アプリケーションPIXUS Print等からリモートUIの画面を操作する際、一部の操作ボタン(インク購入ボタン、ファームウェアのアップデートボタンなど)が隠れてしまい押下できなくなる。

対応:
プリンター本体からプリンターのファームウェアをバージョンアップいただくことで改善します。
プリンターのファームウェアのアップデート方法は「ファームウェアアップデート方法(MG7130/MG6530/MG5530/MG3530)」をご確認ください。

 

<現象3>
両面印刷対応モデルにて、iOS用アプリケーションPIXUS Printから[印刷設定]の[両面印刷]を「ON→OFF」または「OFF→ON」と切り替えてから印刷を実行すると、白紙のまま出力される。

対応:
再度、印刷を実行いただく事により、正常に印刷がされます。

 

<現象4>
本体アクセスポイントモードの場合、iOS7搭載デバイス(iPhone/iPad/iPad mini/iPod touch)からプリンタが見つからない場合がある。
(Apple AirPrintでも同様)

対応:
プリンター本体からプリンターのファームウェアをバージョンアップいただくことで改善します。
プリンターのファームウェアのアップデート方法は「ファームウェアアップデート方法(MG7130/MG6530/MG5530/MG3530)」をご確認ください。

 

■iOS用アプリケーション Easy-PhotoPrintの不具合

<現象1>
画像選択画面から印刷設定画面を開き、[戻る]ボタンを押し、画像選択画面に戻ると、印刷ボタンが [キャンセル]ボタンに変わってしまい、印刷設定画面に進めなくなってしまう。
また、[キャンセル] ボタンを押すと、Easy-PhotoPrintのトップ画面に遷移し、選択していた画像がリセットされてしまう。

対応(回避方法):
画像選択画面で、任意の画像を表示させると、印刷ボタンに戻ります。

 

<現象2>
パスワード付きPDFファイルが開けない。他のアプリケーションで生成された、パスワード付PDFファイルをEasy-PhotoPrint で開こうとすると、パスワード入力ダイアログが表示されず開くことができない。

対応:
App StoreからEasy-PhotoPrint Ver.2.3.1以降をダウンロードしてインストールしてください。

 

<現象3>
OS標準アプリケーション「写真」で編集した画像を印刷しても、編集内容が印刷に反映されない。

対応:
App StoreからEasy-PhotoPrint Ver.2.3.1以降をダウンロードしてインストールしてください。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

PIXUS MG8230 / PIXUS MG8130 / PIXUS MG7130 / PIXUS MG6530 / PIXUS MG6330 / PIXUS MG6230 / PIXUS MG6130 / PIXUS MG5530 / PIXUS MG5430 / PIXUS MG5330 / PIXUS MG5230 / PIXUS MG5130 / PIXUS MG4230 / PIXUS MG4130 / PIXUS MG3530 / PIXUS MG3230 / PIXUS MG3130 / PIXUS MG2130 / PIXUS MP990 / PIXUS MP980 / PIXUS MP970 / PIXUS MP960 / PIXUS MP950 / PIXUS MP900 / PIXUS MP830 / PIXUS MP810 / PIXUS MP800 / PIXUS MP790 / PIXUS MP770 / PIXUS MP740 / PIXUS MP730 / PIXUS MP710 / PIXUS MP700 / PIXUS MP640 / PIXUS MP630 / PIXUS MP620 / PIXUS MP610 / PIXUS MP600 / PIXUS MP560 / PIXUS MP550 / PIXUS MP540 / PIXUS MP520 / PIXUS MP510 / PIXUS MP500 / PIXUS MP493 / PIXUS MP490 / PIXUS MP480 / PIXUS MP470 / PIXUS MP460 / PIXUS MP450 / PIXUS MP390 / PIXUS MP375R / PIXUS MP370 / PIXUS MP360 / PIXUS MP280 / PIXUS MP270 / PIXUS MP170 / PIXUS MP55 / PIXUS MP10 / PIXUS MP5 / PIXUS MX923 / PIXUS MX893 / PIXUS MX883 / PIXUS MX870 / PIXUS MX860 / PIXUS MX850 / PIXUS MX7600 / PIXUS MX523 / PIXUS MX513 / PIXUS MX420 / PIXUS MX350 / MultiPASS C70 / MultiPASS C50 / MultiPASS B-30 / MultiPASS B-25 / MultiPASS B-20 / MultiPASS B-10 / MultiPASS L100

 

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