用紙がつまった (PIXUS MG5630)



用紙がつまった (PIXUS MG5630)
更新日 : 2014年8月28日
文書番号 : Q000079315



現象

用紙がつまった場合は、つまった場所や原因に応じて用紙を取り除いてください。

原因と対処方法



1. 用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除きます。
用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。
参考
  • 用紙が引き抜けない場合は、本製品の電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。
  • 排紙口から用紙が引き抜けない場合は、搬送ユニットから用紙を引き抜いてみてください。
-> 本ページ内の [ つまった用紙が排紙口から見えない場合 ] を参照してください。
  • 用紙が破れて排紙口から引き抜けなくなった場合は、本製品の内部から用紙を取り除いてください。
-> 本ページ内の [ つまった用紙が破れて給紙口から取り除けない、または搬送ユニットからつまった用紙を取り除けない場合 ] を参照してください。


2. 用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押します。
手順1で電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
  • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。


上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。




1. 本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜きます。
2. 本製品の正面右側を下にして、本製品を立てます。
重要
  • 本製品を立てるときは、原稿台カバーがしっかりと閉まっていることを確認してください。
  • 本製品は、机の上など平らで広い場所で立ててください。
  • 本製品を立てるときは両手でしっかりと持って、硬いものにぶつけないように注意して立ててください。


3. オープンレバーを押しながら、搬送ユニットを開けます。
搬送ユニットを開閉するときは、本製品が倒れないように手で支えてください。
4. 用紙をゆっくり引っ張ります。
つまった用紙を引き抜くときは、本製品が倒れないように手で支えてください。
参考
  • 用紙が丸まって取り出しにくい場合は、用紙の端を引き出してから、つまった用紙を引っ張ってください。
  • 搬送ユニットから用紙を取り除けない場合は、搬送ユニットを閉じてから本製品を元の位置に戻し、本製品の内部から用紙を取り除いてください。
-> 本ページ内の [ つまった用紙が破れて給紙口から取り除けない、または搬送ユニットからつまった用紙を取り除けない場合 ] を参照してください。


5. 搬送ユニットを閉じます。
参考
  • 搬送ユニットを閉じたら、速やかに本製品を元の位置に戻してください。


6. 電源プラグをコンセントにつないで本製品の電源を入れ直します。
本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。




1. 排紙口から用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除きます。
用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。
2. 用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押します。
  • 手順1で用紙を取り除けなかったとき:
続けて、以下の手順で搬送ユニットから用紙を取り除いてください。
3. 本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜きます。
4. 本製品の正面右側を下にして、本製品を立てます。
重要
  • 本製品を立てるときは、原稿台カバーがしっかりと閉まっていることを確認してください。
  • 本製品は、机の上など平らで広い場所で立ててください。
  • 本製品を立てるときは両手でしっかりと持って、硬いものにぶつけないように注意して立ててください。


5. オープンレバーを押しながら、搬送ユニットを開けます。
搬送ユニットを開閉するときは、本製品が倒れないように手で支えてください。
6. 用紙をゆっくり引っ張ります。
つまった用紙を引き抜くときは、本製品が倒れないように手で支えてください。
参考
  • 用紙が丸まって取り出しにくい場合は、用紙の端を引き出してから、つまった用紙を引っ張ってください。
  • 搬送ユニットから用紙を取り除けない場合は、搬送ユニットを閉じてから本製品を元の位置に戻し、本製品の内部から用紙を取り除いてください。
-> 本ページ内の [ つまった用紙が破れて給紙口から取り除けない、または搬送ユニットからつまった用紙を取り除けない場合 ] を参照してください。


7. 搬送ユニットを閉じます。
参考
  • 搬送ユニットを閉じたら、速やかに本製品を元の位置に戻してください。


8. 電源プラグをコンセントにつないで本製品の電源を入れ直します。
本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。


つまった用紙が破れて排紙口から取り除けないときや、搬送ユニットからも用紙が取り除けないとき、または本製品の内部で用紙がつまっているときは、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。
参考
  • 印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。


1. 本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜きます。
2. 操作パネルを止まる位置まで持ち上げて開きます。
重要
  • 透明のフィルム(A)や、白い帯状の部品(B)に触れないでください。
用紙や手が触れてこれらの部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。


3. プリントヘッドホルダーの下につまった用紙がないか確認します。
プリントヘッドホルダーの下につまった用紙があるときは、プリントヘッドホルダーを動かしやすい方向(右端または左端)へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。
プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッドホルダーの上部をしっかりとつかみ、右端または左端に、ゆっくりとスライドさせてください。
4. つまっている用紙を両手でしっかりとつかみます。
用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してください。
5. 破れないように、ゆっくり用紙を引き抜きます。
斜め45度ぐらいの角度でゆっくりと用紙を引き抜いてください。
6. つまった用紙がすべて取り除かれたことを確認します。
引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認して、紙片がある場合は取り除いてください。
  • プリントヘッドホルダーの下に紙片が残っていないか
  • 小さな紙片が残っていないか
  • 本製品内部の左側/右側の空間(C)に紙片が残っていないか
7. 操作パネルをゆっくり閉じます。
本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。つまった用紙をすべて取り除いたあとで印刷を再開したときに、紙づまりに関するメッセージが本製品の液晶モニターやパソコンに表示される場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。その場合はもう一度本製品の内部に紙片が残っていないか、確認してください。


上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。




 

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