双方向サポートを有効にしてくださいとPCに表示



双方向サポートを有効にしてくださいとPCに表示
更新日 : 2017年12月12日
文書番号 : Q000093589



Windowsのプリンターのプロパティにある、「双方向サポートを有効にする」のチェックが外れているとパソコン上にエラーとして表示されます。
下記方法で確認・変更をして下さい。


1. スタートメニューをクリックします。
2. 歯車アイコン (設定) をクリックします。
3. デバイス をクリックします。
4.Bluetooth とその他デバイスをクリックします。
5.デバイスとプリンターをクリックします。




6. ご利用のプリンターアイコンを右クリックし、プリンターのプロパティ をクリックします。



7. ポートタブをクリックします。



8. 「双方向サポートを有効にする」 にチェックが入っているか確認をして、入ってない場合は、チェックを入れ、下部の
「適用」をクリックしたのち、「OK」をクリックし、画面を閉じます。



9. 改善されたか、再度、印刷をしてご確認下さい。

10.上記でチェックがクレーアウトしている場合、管理者としてパソコンにログオンして行って下さい。
改善がない場合、プリンタードライバーの入れ直しを行って下さい。

<参考>
ダウンロードしたプリンタードライバー(MPドライバー)のインストール方法 -Windows-
ドライバー・ソフトウェアのダウンロード方法

 

 

 

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