用紙を巻き込まない(PIXUS 320i / 給紙できない)



用紙を巻き込まない(PIXUS 320i / 給紙できない)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000022935



■現象

  • プリンタは給紙動作をするが、用紙が給紙されない
  • プリンタは給紙動作をするが、用紙を巻き込まない
  • プリンタは給紙動作をするが、用紙がプリンタの中に入っていかない
  • プリンタは給紙動作をするが、紙送りをしない

■対処方法

詳細情報1〜6をご確認ください。



詳細情報:
  1. プリンタ内部保護材が残っていませんか?
  2. インクタンクが正しく取り付けられていますか?
  3. 普通紙で正常に給紙できますか?
  4. プリンタにセットしている用紙枚数は適切ですか?
  5. プリンタにセットしている用紙の厚さは適切ですか?
  6. 給紙ローラのクリーニングを行ってみる

【詳細1】プリンタ内部保護材が残っていませんか?

プリンタ内部の保護材を取り外さないと、用紙がうまく送れなかったり、エラーが発生することがあります。
プリンタ設置後に用紙がうまく送れない場合は、電源オン状態で、フロントカバーを開けて、プリンタ内部に保護材が残っていないかをご確認ください。

保護材が正しく除去された状態

保護材が正しく除去された状態1 保護材が正しく除去された状態2

 

保護材が残っている状態

保護材が残っている場合は、下記の保護材の取り外し手順を参考に、保護材を取り除いてください。

保護材が残っている状態1 保護材が残っている状態2

■保護材の取り外し手順

  1. プリンタの電源をオンにし、フロントカバーを開けます。
     
     

  2. テープをつまんで、矢印の方向に引っ張ってください。

    保護材の取り外し1
     
     

  3. テープと一緒に保護材が取り外せます。

    保護材の取り外し2
     
    取り外した保護材
    取り外した保護材

    用紙が詰まっている場合は、ここで、手前にゆっくり引き抜いてください。
     
     

  4. フロントカバーを閉じて、電源をオフにします。
     
     

  5. 電源ランプが完全に消えたら、再度電源をオンにします。

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【詳細2】インクタンクが正しく取り付けられていますか?

インクタンクが正しく取り付けられていないと、用紙がうまく送れなかったり、エラーが発生することがあります。
インクタンク交換後に
用紙がうまく送れない場合は、電源オン状態で、フロントカバーを開けて、インクタンクが正しく取り付けられているかをご確認ください。

インクタンクが正しく取り付けられている状態

インクタンクが正しくセットされている状態

 

インクタンクが正しくセットされていない状態

下の図は黒のインクタンク(BCI-24 Black)が正しく取り付けられていない例です。
インクタンクが正しく取り付けられていない場合は、下記のインクタンクの取り付け手順を参考に、インクタンクを正しく取り付けてください。

■インクタンクの取り付け手順

  1. プリンタの電源をオンにし、フロントカバーを開けます。
     
     

  2. 矢印の方向に、「カチッ」というまで押して込みます。


     

    インクタンクが正しく取り付けられた状態

    用紙が詰まっている場合は、ここで、手前にゆっくり引き抜いてください。
     
     

  3. フロントカバーを閉じて、電源をオフにします。
     
     

  4. 電源ランプが完全に消えたら、再度電源をオンにします。

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【詳細3】普通紙で正常に給紙できますか?

普通紙を通紙した場合に問題なく給紙されるかどうかをご確認ください。

以下のような特性を持った用紙は、給紙トラブルを起こしやすい傾向があります。

  • 折れている
  • カールしている
  • しわが付いている
  • 濡れている
  • 薄すぎる
  • 厚すぎる、または重すぎる
  • 往復はがき※1
  • 裏面が写真のはがき
  • 写真やステッカーを貼ったはがき
  • ふたの部分が二重になった封筒
  • ふたの部分がシールになった封筒
  • 形押しやコーティングなどの加工がされた封筒
  • 穴の開いている用紙(例:ルーズリーフ)
※1 プリンタの機種によっては、折り目のついていない往復はがきをご使用いただけます。
プリンタの機種によっては、封筒に対応していない場合があります。
使用できる用紙の厚さについては、機種によって異なります。
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【詳細4】プリンタにセットしている用紙枚数は適切ですか?

プリンタにセットする用紙の枚数が多すぎると、正常に給紙できません。
また、用紙の種類によっては、1枚づつ給紙しなければならないものもあります。

■対処方法

  • 最大積載枚数を越えて用紙をセットしていないかを確認します。
  • プリンタにセットする用紙枚数を減らしみます。

※ 各プリンタの最大積載枚数につきましては、関連情報をご参照ください。

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【詳細5】プリンタにセットしている用紙の厚さは適切ですか?

厚すぎたり、薄すぎる用紙を使用すると、正常に給紙できなかったり、紙詰まりの原因となります。

■対処方法

  • プリンタで使用できる用紙を準備します。

※ プリンタで使用できる用紙の厚さにつきましては、関連情報をご参照ください。

  • 厚い紙を給紙する場合、プリンタ背面から手差しで給紙します。

※ 背面から給紙できるプリンタに限ります。また、機種により使用できる用紙の厚さは異なります。

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【詳細6】給紙ローラのクリーニングを行ってみる

表面に特殊加工をした用紙、はがき、高品位専用紙などを大量に使用すると、プリンタ内部に紙紛がたまり、用紙が正しく給紙されないことがあります。このような場合、プリンタ内部の給紙ローラのクリーニングを行うことにより、給紙が可能になる場合があります。

■対処方法

  • プリンタ内部の給紙ローラのクリーニングを行います。
給紙ローラのクリーニング方法については、機種によって異なります。詳細につきましては、関連情報から該当機種をご参照ください。

給紙ローラのクリーニングができない機種もあります。

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

PIXUS 320i

 

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