Macintosh USB接続時セレクタでプリンタをクリックしても接続先のポートが表示されない



Macintosh USB接続時セレクタでプリンタをクリックしても接続先のポートが表示されない
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000025056



■現象

MacintoshにUSBケーブルでBJプリンタを接続、セレクタでプリンタをクリックしても接続先のポートが表示されない

■対処方法

詳細情報1〜6をご確認ください。



詳細情報:
  1. プリンタケーブルを接続していますか?/差し込みがゆるくなっていませんか?
  2. AC電源プラグがコンセントから抜けていませんか?
  3. プリンタドライバを再インストールしてみる(Mac)
  4. バスパワードUSBハブに接続していませんか?
  5. コンピュータとプリンタの間にUSB対応機器を接続していませんか?
  6. iMacをアップデートしてみる

【詳細1】プリンタケーブルを接続していますか?/差し込みがゆるくなっていませんか?

プリンタケーブルが接続されているかをご確認ください。
接続されている場合は、きちんと奥まで差し込まれているかどうか、ゆるくなっていないか、抜けかかっていないかをご確認ください。
また、接触の不具合が起因していることも考えられますので、ケーブルの抜き差しをお試しください。

USBハブをご使用の場合は、プリンタとパソコンを直接接続してご確認ください。

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【詳細2】AC電源プラグがコンセントから抜けていませんか?

プリンタのAC電源プラグ(電源コード)がコンセントに接続されているかをご確認ください。

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【詳細3】プリンタドライバを再インストールしてみる(Mac)

現在使用しているプリンタドライバに、不具合が発生している可能性があります。

現在インストールされているプリンタドライバをアンインストール(削除)し、再度プリンタドライバをインストールして現象が回避できるかどうかをお試しください。

プリンタドライバを再インストールする場合は、最新ドライバのインストールをお勧めします。
最新のプリンタドライバにつきましては、下記サイトにて提供しております。

http://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html

 
インターネットからダウンロードしたプリンタドライバをインストールしている場合は、ダウンロードが正常に行われていない可能性もありますので、その場合はダウンロードのやり直しをお勧めします。
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【詳細4】バスパワードUSBハブに接続していませんか?

バスパワードハブにプリンタを接続している場合、電流が不足するためにプリンタが認識できない場合があります。
その場合は、コンピュータ本体のUSBポートに直接接続するか、セルフパワードハブに接続してお試しください。

キーボードのUSBポートに接続している場合は、コンピュータ本体のUSBポートに直接接続してお試しください。

※USBハブには、下記の2種類があります。

  • バスパワードハブ
    USBケーブルを介してコンピュータから電源を供給するタイプのハブ。
  • セルフパワードハブ
    ACアダプタで電源を供給するタイプのハブ。
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【詳細5】コンピュータとプリンタの間にUSB対応機器を接続していませんか?

コンピュータとプリンタの間に、USB対応周辺機器を接続していると(デイジーチェーン接続)、正常に印刷ができない場合があります。
周辺機器を使用している場合は、コンピュータとプリンタを直接接続して正常に印刷ができるかをご確認ください。

周辺機器を外して正常に印刷できる場合は、周辺機器が影響を及ぼしている可能性がございます。

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【詳細6】iMacをアップデートしてみる

USBが不安定になっている可能性があります。

MacOS8.1のiMacをご使用の場合は、Apple社のホームページで配付されている「iMacアップデート1.1」により、OS をアップデートを行ってください。
「iMacアップデート1.1」はiMacにおけるUSBに関する機能を改善します。

「iMacアップデート1.1」は以下のApple社のホームページからダウンロードすることができます。
「iMacアップデート1.1」の詳細についてはApple社のホームページをご覧ください。

 

■ご参考:iMacアップデートが必要かどうかの確認方法

[Appleメニュー]→[Apple システム・プロフィール]の「装置とボリューム」の USB セクションの部分を参照してバージョンを調べることができます。
iMac アップデート 1.1 がインストールされているのであれば、USB バージョンは 1.1 と表示されます。
USBバージョンが 1.0.1 あるいは 1.0 と表示された場合は、「iMacアップデート1.1」によりアップデートする必要があります。

システム・プロフィール

※図はMacOS9のシステムプロフィールで、USBのバージョンは1.3.6。

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