用紙がつまった (PIXUS PRO-10)



用紙がつまった (PIXUS PRO-10)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000069951



現象

参考
印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、リセットボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。

原因と対処方法



2. 引き出しやすい位置から用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除きます。
  • 排紙口または後トレイで用紙がつまっている場合
引き出しやすい方から用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除きます。
後トレイから引き出すときは、引き出す前にセットされている他の用紙を取り除いてください。
  • 手差しトレイで用紙がつまっている場合
参考
  • 用紙が引き抜けない場合は、本製品の電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。
  • 用紙が破れて排紙口から引き抜けなくなった場合は、本製品の内部から用紙を取り除いてください。


3. 手差しトレイでつまった用紙を取り除いた場合は、トレイを元の位置に戻します。


4. 用紙をセットし直し、本製品のリセットボタンを押します。
手順2で電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
  • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。


上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。
-> 修理申し込みは
こちら
※インターネットに接続します。接続料金はお客様のご負担となります。
※適切なページを表示するためだけに、ご使用の製品名、地域情報、OSの種類、プリンターの状態に関する情報、お客様がこのボタンをクリックしたという情報がキヤノンに送信されます。


2. トップカバーと内部カバー(ディスクトレイのカバー)を開けます。
重要
  • 透明のフィルム(A)や、白い帯状の部品(B)に触れないでください。
用紙や手が触れてこれらの部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。


3. プリントヘッドホルダーの下につまった用紙がないか確認します。
プリントヘッドホルダーの下につまった用紙があるときは、プリントヘッドホルダーを動かしやすい方向(右端または左端)へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。
プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッドホルダーの上部をしっかりとつかみ、右端または左端に、ゆっくりとスライドさせてください。


4. つまっている用紙を両手でしっかりとつかみます。
用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してください。


5. 破れないように、ゆっくり斜め前に用紙を引き抜きます。
斜め45度ぐらいの角度でゆっくりと用紙を引き抜いてください。


6. つまった用紙がすべて取り除かれたことを確認します。
引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認して、紙片がある場合は取り除いてください。
  • プリントヘッドホルダーの下に紙片が残っていないか
  • 小さな紙片が残っていないか
  • 本製品内部の左側/右側の空間(C)に紙片が残っていないか


7. トップカバーを閉じて、用紙をセットし直します。
本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。つまった用紙をすべて取り除いたあとで印刷を再開したときに、紙づまりに関するメッセージがパソコンに表示される場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。その場合はもう一度本製品の内部に紙片が残っていないか、確認してください。


上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。
-> 修理申し込みは
こちら
※インターネットに接続します。接続料金はお客様のご負担となります。
※適切なページを表示するためだけに、ご使用の製品名、地域情報、OSの種類、プリンターの状態に関する情報、お客様がこのボタンをクリックしたという情報がキヤノンに送信されます。



チェック3: 反りのある用紙を使用していませんか


 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

PIXUS PRO-10

 

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