macOS Sierraをお使いのお客様へ



macOS Sierraをお使いのお客様へ
更新日 : 2016年12月16日
文書番号 : Q000090447



対処方法

キヤノンインクジェット製品をmacOS Sierra(10.12)でご使用頂く際、以下についてご確認ください。

1. OSを最新にアップデートしてください。
OSをアップデートせずに印刷を実行すると、下記の不具合が発生する場合があります。
- 印刷実行時にフィルターエラーが表示され、印刷できない
- 印刷が途中で停止する
- 正しい印刷結果が得られない(画像抜けなど)
OSを10.12.1以上にアップデートすることで、正常に印刷されるようになります。

2. 最新バージョンのソフトウェアをご使用ください。
旧バージョンのソフトウェアをお使いの場合、下記の不具合が発生します。
- 起動できない
- 表示が崩れる
キヤノンホームページから、macOS Sierra対応の最新版ソフトウェアをダウンロードし、ご利用ください。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

PIXUS iP100 / PIXUS iP110 / PIXUS iP2700 / PIXUS iP3600 / PIXUS iP4830 / PIXUS iP4930 / PIXUS iP7230 / PIXUS iP8730 / PIXUS Pro9000 MarkII / PIXUS Pro9500 MarkII / PIXUS PRO-1 / PIXUS PRO-10 / PIXUS PRO-10S / PIXUS PRO-100 / PIXUS PRO-100S / PIXUS iX6530 / PIXUS iX6830 / PIXUS iX7000

 

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