Microsoft Excelで3部以上の部単位印刷が行えない(iR-ADV)



Microsoft Excelで3部以上の部単位印刷が行えない(iR-ADV)
更新日 : 2016年9月16日
文書番号 : Q000089407



■現象

2016年8月に配信された、Windowsセキュリティ更新プログラム「KB3177725」または「KB3176493」適用後、
Microsoft Excelで3部以上の部単位印刷を行なった場合印刷されない。
1部または2部だけ印刷され、以下のようなメッセージを表示し印刷されない。

■原因

マイクロソフトサポート技術情報に、「既知の問題」として掲載されています。
詳細については、以下URLをご確認ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3178466

■現在報告されている発生環境
  • Microsoft Excel全バージョン
  • プリンタードライバー LIPS LX、LIPS4、CARPS
■発生条件

プリンタードライバーのプロパティ設定が以下の場合に発生します。

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  • デバイスの設定 > 詳細設定 > ドライバーの排紙方法の設定を優先する のチェックあり
  • 全般 > 基本設定 > 仕上げ > 排紙方法 > 指定しない

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※デフォルト設定が上記条件に合致しているLBP、MFでの発生報告が多数あります。

■回避策

以下のいずれかの回避策をお試しいただき現象が改善されるかお試しください。

  1. WindowsUpdateを実行する
  2. プリンタードライバーのプロパティより設定を変更する


1.WindowsUpdateを実行する

2016/9/13の更新プログラムを適用し回避できることを確認しておりますので、WindowsUpdateをお試しください。

2.プリンタードライバーのプロパティより設定を変更する

以下の方法で回避できた事例がありますのでお試しください。

プリンタードライバーのプロパティより、以下いずれかの設定を行う。

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  • デバイスの設定 > 詳細設定 > ドライバーの排紙方法の設定を優先する のチェックを外す。
  • 全般 > 基本設定 > 仕上げ > 排紙方法 > ソート

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

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