紙詰まりが頻発する場合の原因



紙詰まりが頻発する場合の原因
更新日 : 2015年3月27日
文書番号 : Q000027499



 

用紙がプリンタ内部で詰まってしまう場合、下記の原因が考えられます。
該当する原因があった場合、それぞれの対処方法を行ってください。

紙詰まりの対処方法に関しては、関連情報LBP 紙詰まりの対処方法(インデックス)」を参照してください。

INDEX

  1. 紙片や異物がある
  2. 対応用紙以外の用紙を使用している
  3. 用紙が静電気などで密着している
  4. 用紙ガイドが/カセット用紙ガイド正しくセットされていない
  5. 用紙の量を調整してみる
  6. 給紙ローラや分離パッドを清掃する(機種限定)
  7. 両面印刷のときに紙詰まりが発生する
  8. 増設した給紙カセットからだけ用紙が給紙されない
  9. プリンタのハード障害

■紙片や異物がある

プリンタ内部に紙片や異物が無いかご確認ください。

紙片や異物がある場合は、取り除いたうえで再度印刷をお試しください。

紙片や異物が無い場合は 次項 を参照ください。

 

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■対応用紙以外の用紙を使用している

対応用紙以外の用紙や普通紙以外の特殊コーティングしてある用紙を使用した場合、紙詰まりや印字品質低下、用紙搬送不具合の原因となります。

 

●対処方法

対応用紙をご使用ください。
対応用紙をご使用でも紙詰まりが頻発発生する場合には、 次項 を参照ください。

また、特定の用紙のみ現象が発生してしまう場合はプリンタが対応していない用紙であることが想定されます。
対応用紙かどうかご確認の上、ご使用ください。

対応用紙のご確認は、関連情報使用できる用紙・使用できない用紙(インデックス)」をご参照ください。


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■用紙が静電気などで密着している

用紙が静電気などで密着し、重なって搬送されている場合、紙詰まり、用紙搬送不具合が発生します。

 

●対処方法

用紙をプリンタにセットする前によくさばいてください。

上記対処でも改善されない場合は 次項 を参照ください。

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■用紙ガイド/カセット用紙ガイドが正しくセットされていない

用紙ガイド/カセット用紙ガイドが正しくセットされていない場合、給紙時に紙詰まりが発生する可能性があります。

 

●対処方法

用紙ガイドが正しくセットされていない場合は、用紙ガイドを正しくセットしなおしてください。
カセット用紙ガイドが正しくセットされていない場合は、カセットを抜き、内部にある用紙ガイドを正しくセットしなおしてください。

上記対処でも改善されない場合は 次項 を参照ください。

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■用紙の量を調整してみる

セットしている用紙枚数が多すぎたり、少なすぎたりすると紙詰まりが発生したり、用紙がうまく搬送できない場合があります。

 

●対処方法

用紙が2、3枚など少ない場合は、用紙を多めにセットしてお試しください。
用紙が100枚など、セットできる枚数上限に近い場合は用紙を減らしてお試しください。

また、手差しトレイからハガキ印刷を行っている場合については、少し押し込んでセットすることで改善される場合もあります。

上記対処でも改善されない場合は 次項 を参照ください。

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■給紙ローラや分離パッドを清掃する(機種限定)

紙粉などの汚れが給紙ローラに付着したことによって、紙詰まりが発生したり、用紙がうまく搬送できない場合があります。

給紙ローラ近くやカセット内で紙詰まりが頻発する場合
は、下記の対処をお試しいただくことで改善する可能性があります。
排紙口
付近や両面ユニット内で紙詰まりを起こす場合は、 次項 以降を参照ください。

 

●対処方法

固く絞ったきれいな雑巾で給紙ローラや分離パッドの清掃をお試しください。

清掃方法は機種によって異なるため下記表から該当の機種を選択ください。

    LBP-1420/1510/1710 Q&A
    LBP-210/220/220Pro/250/310/320/
    320Pro/350/ 1110/1110SE/
    1110Premium/1120
    Q&A
    上記以外の機種 お客様自身で清掃ができない機種となります。
    他対処をお試しください。

清掃を行っても改善されない場合は プリンタのハード障害 を参照ください。

修理依頼に関しては、関連情報修理を依頼するには」を参照してください。

 

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■両面印刷のときに紙詰まりが発生する

レーザショットの両面印刷には二つの考え方があります。
一度印刷した裏紙の用紙を、再度手差しから印刷することで裏面に印刷する方法とオプション品の自動両面ユニットを装着することで両面印刷をする 二つの方法があります。

 

●裏紙印刷時の対処方法

裏紙は一度通紙しているため熱で紙がカールしていることがあります。
紙がカールしているようでしたら、「用紙が静電気などで密着している 」 を参考に、伸ばしたりよくさばいてから印刷をお試しください。

それでも紙詰まりが発生する場合は、一度ご購入元を通じて修理をご依頼ください。
修理依頼に関しては、関連情報修理を依頼するには」を参照してください。


裏紙を印刷する場合には、複写機や他のプリンタで一度使用した用紙は、紙詰まりや不具合の原因となりますのでご使用にならないでください。

 

●両面ユニット装着時の対処方法

用紙が静電気などで密着している」を参考に、用紙をよくさばいてから印刷をお試しください。
それでも紙詰まりが発生する場合は、一度ご購入元を通じて修理をご依頼ください。


修理依頼に関しては、関連情報修理を依頼するには」を参照してください。

 

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■増設した給紙カセットからだけ用紙が給紙されない

増設したカセットからのみだけ用紙が給紙されない・搬送されないという場合、カセット増設時に装着するペーパーフィーダが正しくセット されていない場合があります。

 

●対処方法

一度、ペーパーフィーダを装着し直して、改善があるかどうかお試しください。
また、操作パネルから給紙口の変更をして、給紙口のインジケータが切り替わるか確認をしてください。
ペーパーフィーダの装着が正しくないと切り替わらない場合があります。

その後も、通常のコピー用紙を使用しても同様に改善が見られない場合は、ペーパーフィーダ/給紙カセット/プリンタ本体のいずれかで障害が発生 していることが想定されます。
その場合、修理をご検討ください。


修理依頼に関しては、関連情報修理を依頼するには」を参照してください。

 

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■プリンタのハード障害

プリンタのハード的な障害が考えられますので、一度、プリンタの修理を受けてください。

修理依頼の詳細につきましては、関連情報修理を依頼するには」をご参照ください。

CSP/CCGなどの保守契約を提携されている場合は、保守契約先へご連絡ください。

保守契約を結ばれていない場合は、下記のサイトより修理申し込み、またお客様相談センター窓口からも修理の受け付けを行っておりますので、ご利用ください。

 ■修理のお問い合せ
   http://cweb.canon.jp/e-support/repair/

 

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■関連情報

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