用紙が重送される場合の原因



用紙が重送される場合の原因
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000027524



用紙が重送される場合は、以下の対処方法をお試しください。


INDEX

  1. 対応用紙(使用可能用紙)を使用していない
  2. 用紙が静電気などで密着している
  3. 用紙の保管場所と使用する場所が異なる
  4. プリンタのハード障害

■対応用紙(使用可能用紙)を使用していない

特定の用紙のみで現象が発生してしまう場合は、プリンタが対応できないことが想定されます。
対応用紙かどうかご確認の上、ご使用ください。

対応用紙で問題なく用紙が搬送されるようでしたら、プリンタのハード的障害ではありません。

対応用紙につきましては、「使用できる用紙・使用できない用紙」をご参照ください。

 

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■用紙が静電気などで密着している

用紙が静電気などで密着している可能性があります。
用紙をプリンタにセットする前によくさばいてください。

用紙をさばく


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■用紙の保管場所と使用する場所が異なる

用紙の保管場所と使用する場所が異なると、急激な温度や湿度の変化が発生する可能性があります。
その場合、用紙の丸まりやしわの発生原因になる場合があります。

保管場所と使用する場所の温度に著しく差がある場合は、包装したままで一日ほど使用する場所において、室温に慣らしてから使用してください。

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■プリンタのハード障害

上記の対処方法をお試しいただいたあとも、改善がみられない場合は、プリンタのハード的な障害が考えられますので、一度、プリンタの修理を受けてください。

修理依頼の詳細につきましては、「修理を依頼するには」をご参照ください。

CSP/CCGなどの保守契約を提携されている場合は、保守契約先へご連絡ください。

保守契約を結ばれていない場合は、下記のサイトより修理申し込み、またお客様相談センター窓口からも修理の受け付けを行っておりますので、ご利用ください。

 ■修理のお問い合せ
   http://cweb.canon.jp/e-support/repair/

 


■関連情報

 

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