印刷結果に白筋が入る



印刷結果に白筋が入る
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000027598



ここでは、印字結果に白筋が入る場合の対処方法について説明します。


INDEX

  1. トナーカートリッジ内の感光ドラムに傷がついている(劣化した)
  2. プリンタ内部が汚れている
  3. トナーカートリッジ内のトナーが均一になっていない
  4. トナーの残量が少なくなっている
  5. 特定アプリケーションソフトで現象が発生する
  6. プリンタのハード障害

■トナーカートリッジの感光ドラムに傷がついている(劣化した)

トナーカートリッジ内の感光ドラムが劣化、あるいは損傷している可能性があります。
トナーカートリッジを新しいカートリッジに交換してください。

「トナーチェック」「トナーコウカン」などのメッセージが表示された後にもそのまま使い続けると、トナーカートリッジが劣化し、印刷品質にムラ等のトラブルが発生してきます。
また、光がトナーカートリッジ内の感光ドラムにあたり、性能が劣化し、プリントの品質が低下し印刷結果にムラ等のトラブルが現れることもあります。

トナーカートリッジの交換方法につきましては、「トナーカートリッジの交換方法」をご参照ください。

カートリッジ交換の際は、プリンタ内部の清掃、ドラムカートリッジ周辺の清掃も行ってください。清掃方法につきましては、「プリンタの清掃方法」をご参照ください。

 

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■プリンタ内部が汚れている

プリンタ内部が汚れている可能性があります。

プリンタ本体からトナーカートリッジを外し、乾いた布でプリンタ内部の見える範囲で清掃を行ってください。
転写ローラに触れると印字品質低下の原因となる為、転写ローラには触れないように注意してください。

プリンタ機種によっては、清掃用ブラシや除電針ブラシがプリンタに取り付けられていますので、それらを用いてプリンタ内部の清掃を行ってください。詳しい清掃方法につきましては、「プリンタの清掃方法」をご参照ください。

 

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■トナーカートリッジ内のトナーが均一になっていない

トナーカートリッジ内のトナーが均一になっていない可能性があります。

プリンタからトナーカートリッジを取り出し、カートリッジを平行に持ちます。(両手でカートリッジの両端を持ちます)
トナーがこぼれることのないように、トナーカートリッジを上下に5〜6回振ります。 (下図をご参照ください)

モノクロトナーカートリッジ カラートナーカートリッジ
I054013752459.gif (2606 バイト) I001000001211.JPG (37566 バイト)

 

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■トナーの残量が少なくなっている

トナーカートリッジ内のトナーが残り少なくなっている可能性があります。

トナーカートリッジを取り出して、ゆっくりとゆすり、カートリッジ内のトナーをならしてください。
それでも同じ症状がでるときは、新しいトナーカートリッジに交換してください。

トナーカートリッジの交換方法につきましては、「トナーカートリッジの交換方法」をご参照ください。

 

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■特定アプリケーションソフトで現象が発生する

特定アプリケーションソフトでのみ不具合現象が発生する場合、アプリケーション側が起因した現象の可能性があります。

特定アプリケーションソフトで現象が発生する場合、ご使用のアプリケーションソフトで新規データを作成し、不具合が発生するかどうかをお試しください。
どのデータでも不具合が発生するようでしたら、一度、ご使用のアプリケーションソフトメーカーにご確認ください。

また、Canon製プリンタドライバでのみ現象が発生するようであれば、Canon製最新プリンタドライバでお試しください。

Canon製最新プリンタドライバの入手方法につきましては、「最新プリンタドライバの入手方法」をご参照ください。

 

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■プリンタのハード障害

プリンタのハード的な障害が考えられますので、一度、プリンタの修理を受けてください。

CSP/CCGなどの保守契約を提携されている場合は、保守契約先へご連絡ください。
保守契約を結ばれていない場合は、下記のサイトより修理申し込み、またお客様相談センター窓口からも修理の受け付けを行っておりますので、ご利用ください。

 ■修理のお問い合せ
   http://cweb.canon.jp/e-support/repair/

修理依頼の詳細につきましては、「修理を依頼するには」をご参照ください。

 

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■関連情報

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