Windowsから印刷を実行すると文字化けする



Windowsから印刷を実行すると文字化けする
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000027680



詳細情報:
  1. Windows側のプリンタドライバとプリンタ本体の動作モードが一致していない
  2. プリンタ機種に合ったプリンタドライバが選択されていない
  3. 印刷中に途中でキャンセルを行った
  4. プリンタドライバが正常にインストールされていない
  5. HUBを使用している
  6. ケーブルに障害が発生している
  7. 特定アプリケーションソフトで現象が発生する

【詳細1】Windows側のプリンタドライバとプリンタ本体の動作モードが一致していない

■原因

Windowsのプリンタドライバとプリンタ本体の動作モードが一致していない場合、文字化けが発生する可能性があります。

■対処方法

Windowsのプリンタドライバとプリンタ本体の動作モードを一致させてください。

◆LIPS機の場合

プリンタの動作モードを「LIPS」(パネル表示LIPS)、または、「ジドウ」(パネル表示:インサツカノウ」に設定してください。

 

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【詳細2】プリンタ機種に合ったプリンタドライバが選択されていない

■原因

プリンタ機種に合ったプリンタドライバが選択されていない

■対処方法

ご使用のプリンタに合ったプリンタドライバがWindows側で選択されていないと文字化けが発生してしまいます。
Windowsにご使用のプリンタ用のプリンタドライバがインストールされているかどうか、印刷時にそのプリンタドライバが設定されているかどうかをご確認ください。

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【詳細3】印刷中に途中でキャンセルを行った

印刷中に途中でキャンセルを行うと、印刷データのプリンタへ対する印刷命令が途中で途切れるため、その後のデータが文字化けしてしまう場合があります。
プリンタを一度リセットしてみてください。
プリンタをリセットすることで、プリンタ側に送信されてしまっている途中までのデータをクリアにします。
リセット操作については、関連情報をご参照ください。

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【詳細4】プリンタドライバが正常にインストールされていない

■原因

プリンタドライバが正常にインストールされていない可能性があります。

■対処方法

プリンタドライバの再インストールをお試しください。

現在インストールされているプリンタドライバを削除(アンインストール)して頂き、 パソコンを再起動した後、再度プリンタドライバのインストールをお試しください。
プリンタドライバのアンインストール(削除)方法は関連情報をご参照ください。

 

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【詳細5】HUBを使用している

■原因

HUBを使用している場合、データが正常に送信されていない可能性があります。

■対処方法

HUBをご使用の場合、一度切り替え器を外し、パソコンとプリンタを直接接続してプリンタの動作をご確認ください。
HUB使用時のみ発生する場合には、一度ご使用製品のメーカー 様へお問い合わせください。

 

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【詳細6】ケーブルに障害が発生している

■原因

接続しているケーブルに障害が発生した可能性があります。

■対処方法

接続ケーブルを他のものに換えてみて、正常に印刷できるかどうかを確認してみてください。

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【詳細7】特定アプリケーションソフトで現象が発生する

■原因

特定アプリケーションソフトでのみ不具合現象が発生する場合、アプリケーション側が起因した現象の可能性があります。

■対処方法

特定アプリケーションソフトで現象が発生する場合、ご使用のアプリケーションソフトで新規データを作成し、不具合が発生するかどうかを確認してください。
どのデータでも不具合が発生するようでしたら、一度、ご使用のアプリケーションソフトメーカーに確認してください。また、Canon製プリンタドライバでのみ現象が発生するようであれば、Canon製最新プリンタドライバでお試しください。
最新プリンタドライバの入手方法に関しては、関連情報をご参照ください。

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