紙づまりが起こったときには(LBP3980/3930/3910)



紙づまりが起こったときには(LBP3980/3930/3910)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000040719



対処方法

印刷中に、何らかの理由で紙づまりが起こると、ピーという警告音が鳴り、ディスプレイに「13 ヨウシガ ツマリマシタ」というメッセージが表示されます。紙づまりが起こったときは、次の手順でつまった用紙を取り除き、印刷を再開します。手順通り用紙を取り除いても紙づまりのメッセージが消えないときは、まだ用紙の断片などが内部に残っている可能性があります。再度プリンタの各部を点検し、つまっている用紙を完全に取り除いてください。



1.ディスプレイに表示されているメッセージをすべて確認します。
メッセージが1つずつ順に表示されますので、すべてを確認してください。
メッセージはカバーを開けると表示されなくなりますので、必要に応じてメモに書きとめておいてください。

2.排紙先(排紙トレイ、サブ排紙トレイ)につまっている用紙を取り除きます。

排紙トレイを使用していた場合

2-A-1.排紙トレイにつまっている用紙を取り除きます。

2-A-2.サブ排紙トレイを開けます。

2-A-3.サブ排紙トレイ内の白い搬送ガイドを開けて(1)、つまっている用紙を取り除きます(2)。
用紙の先端を手前に送り出してから、つまっている用紙を取り除きます。

サブ排紙トレイを使用していた場合

2-B-1.サブ排紙トレイにつまっている用紙を取り除きます。

3.手差しトレイを使用している場合は、手差しトレイにつまっている用紙を取り除き、手差しトレイを閉めます。

4.前カバーを開けます。
前カバー上面にあるレバーを押しながら、ゆっくりと開けます。

5.トナーカートリッジをプリンタから取り出します。

6.トナーカートリッジを保護袋に入れます。

7.前カバー内側につまっている用紙を取り除きます。

8.搬送ガイドを持ち上げます。
搬送ガイドは緑色の取っ手を持って持ち上げます。

9.つまっている用紙を取り除きます。
用紙の手前側を搬送ガイドから送り出してから(1)、用紙をゆっくりと矢印の方向に取り除きます(2)。定着していないトナーをこぼさないようにゆっくりと矢印の方向に取り除いてください。

10.両面印刷して紙づまりが起こった場合は、以下の手順を行ってください。
両面印刷をしていない場合は、次の手順に進みます。

10-1.黒色の搬送ガイドを上げ(1)、つまっている用紙を取り除きます(2)。

10-2.両面ユニットを止まる位置までゆっくりと引き出し(1)、手前側を持ち上げてプリンタ本体から取り外します(2)。

10-3.両面ユニットにつまっている用紙を取り除きます。
(A)の部分に用紙が見えている場合は手前に用紙を引っぱって取り除きます。

10-4.サブ排紙トレイを少し閉じて(1)、黒い搬送ガイドのフックを取り外します(2)。

10-5.サブ排紙トレイを図の位置まで開けます。

10-6.つまっている用紙を取り除きます。

10-7.サブ排紙トレイを閉めます。

10-8.両面ユニットを図のように持って、水平にしっかりと奥まで押し込みます。

11.サブ排紙トレイを使用していた場合は、サブ排紙トレイを開け、排紙トレイを使用していた場合は、サブ排紙トレイを閉めます。

12.前カバーを閉めます。

13.ペーパーフィーダが装着されている場合は、下段からすべての給紙カセットを引き出します。
給紙カセットを止まる位置まで引き出します(1)。

図のように取っ手(A)を両手で持って、給紙カセットの手前を少し持ち上げてから(2)、完全に引き出します(3)。

14.プリンタ本体の給紙カセットを止まる位置までゆっくりと引き出し(1)、手前側を持ち上げてプリンタ本体から取り外します(2)。

15.つまっている用紙を取り除きます。

15-1.プリンタ本体の給紙カセットに用紙がつまっている場合は、図のように下に引っぱって取り除きます。

15-2.ペーパーフィーダに用紙がつまっている場合は、図のように上に引っぱって取り除きます。

16.給紙カセットを図のように斜めに差し込み(1)、ゆっくりと水平に押し込んでプリンタ本体にセットします(2)。
給紙カセット前面が、プリンタの前面と揃うまで、しっかりと奥まで押し込みます。

ペーパーフィーダが装着されている場合は、ペーパーフィーダの給紙カセットもセットします。

17.前カバーを開けます。
前カバー上面にあるレバーを押しながら、ゆっくりと開けます。

18.トナーカートリッジを両手で持ち、本体に取り付けます。
トナーカートリッジの(A)をトナーカートリッジガイド(B)に合わせて止まるまで差し込みます。

19.前カバーを閉めます。
前カバーは確実に閉めます。
重要
  • 前カバーが開かないことを確認してください(前カバーとプリンタの間に隙間が空いていたり、前カバーがぐらついていないことを確認してください)。前カバーが確実に閉まっていないと、印字不良の原因になります。
  • 前カバーが閉まらないときは、トナーカートリッジの取り付け状態を確認してください。無理に前カバーを閉めると故障の原因になります。



関連情報

 

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