メッセージランプが点灯している(LBP9600C/9500C)



メッセージランプが点灯している(LBP9600C/9500C)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000048078



対処方法

メッセージランプが点灯しているときは、次の対処を行ってください。
ディスプレイにサービスコール「Ennn-nnnn」(nは英数字)が表示されている
このページの下にある「サービスコール表示」を参照してください。
ディスプレイにメッセージが表示されている
ディスプレイに表示されたメッセージにしたがって、対処してください。 [操作パネルにメッセージが表示されている ]
ディスプレイが消えている
オフライン状態でスリープモードに入っています。
- スリープモードを解除する
- オンラインにする

メッセージ原因対処
「E001-nnnn」
「E003-nnnn」
(nは英数字)
定着器に異常が発生した。「定着器エラーが表示されたときには」の手順にしたがって、お買い求めの販売店にご連絡ください。
「Ennn-nnnn」
(nは英数字)
プリンタ内部機構にトラブルが発生した。「サービスエラー、「Power OFF and ON」が表示されたときには」の手順にしたがって電源を入れなおしてください。
「F9-nn Power OFF and ON」
(nは英数字)
印刷データ処理中にトラブルが発生した。

定着器エラーが表示されたときには

1.プリンタの電源を切り、接続されているケーブルを取り外します。
(1)プリンタの電源を切ります。
(2)USBケーブルを接続している場合は、コンピュータの電源を切って、USBケーブルをプリンタから抜きます。
(3)電源プラグを電源コンセントから抜きます。
(4)アース線を専用のアース線端子から取り外します。
重要
再度電源を入れない
  • 定着器エラーが表示され、電源を切ったあとは絶対に電源を入れないでください。

2.お買い求めの販売店に症状をご連絡ください。
メモ
ご不明な点があるとき
  • 「お客様相談センター」にお問い合わせください。

サービスエラー、「Power OFF and ON」が表示されたときには

1.プリンタの電源を切ります。
(1)電源スイッチカバーを開けます。
(2)電源スイッチの「」側を押します。

2.10秒以上待ってから電源を入れます。
(1)電源スイッチカバーを開けます。
(2)電源スイッチの「」側を押します。

メッセージが表示されなければ、そのままご使用になれます。
再度メッセージが表示されたときはサービスの手配が必要です。
→以降の手順にしたがって、お買い求めの販売店にご連絡して、サービスを手配してください。

3.ディスプレイに表示されているエラーコードを書きとめます。

4.プリンタの電源を切り、接続されているケーブルを取り外します。
(1)プリンタの電源を切ります。
(2)USBケーブルを接続している場合は、コンピュータの電源を切って、USBケーブルをプリンタから抜きます。
(3)電源プラグを電源コンセントから抜きます。
(4)アース線を専用のアース線端子から取り外します。

5.お買い求めの販売店に症状をご連絡して、サービスを手配してください。
ご連絡の際に、手順3で書きとめたエラーコードもお知らせください。
メモ
ご不明な点があるとき
  • 「お客様相談センター」にお問い合わせください。

関連情報

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

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