プリンターが自動認識されない(プリンタードライバーのインストール時)(LBP8630/8620/8610)



プリンターが自動認識されない(プリンタードライバーのインストール時)(LBP8630/8620/8610)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000053946



対処方法

<原因1>
プリンターの電源が入っていない
<対処>
プリンターの電源を入れます。

<原因2>
USBケーブルが正しく接続されていない
<対処>
次の操作を行って、プリンターとコンピューターがUSBケーブルで正しく接続されているか確認してください。

1.プリンターとコンピューターの電源が入っていないことを確認します。

2.USBケーブルを接続します。
  • 平たい側:コンピューターのUSBポートに接続します。
  • 四角い側:本プリンターのUSBコネクタに接続します。

<原因3>
プリンタードライバーをインストールする前に、すでにUSBケーブルが接続された状態でプリンターの電源を入れた
<対処>
次の操作を行います。

1.プリンターの電源を切る

2.USBケーブルを取り外す

3.再度USBケーブルを接続しなおす

4.次の画面が表示されている間にプリンターの電源を入れる

<原因4>
USBケーブルが合っていない
<対処>
プリンターのUSBインターフェイス環境に適合した、次のマークの付いたUSBケーブルを使用してください。

* 本プリンターのUSBインターフェイス環境は、次のとおりです。
  • Hi-Speed USB
  • USB

<原因5>
USBクラスドライバーがインストールされている
<対処>
次の操作を行って、USBクラスドライバーを削除してください。

1.コンピューターとプリンターがUSBケーブルで正しく接続されていること、およびプリンターの電源が入っていることを確認します。

2.[](スタート)メニューから[コントロールパネル]−[システムとメンテナンス]−[デバイスマネージャ]をクリックします。[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、以下の操作を行って、手順4へ進みます。
- 管理者アカウントとしてログオンしているときは、[続行]をクリックします。
- 標準ユーザーとしてログオンしているときは、管理者アカウントのパスワードを入力したあと、[OK]をクリックします。

[システムのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。
Windows 7をお使いの場合は、[](スタート)メニューから[コントロールパネル]−[システムとセキュリティ]−[デバイス マネージャー]をクリックします。
Windows XP/Windows Server 2003の場合は、[スタート]メニューから[コントロールパネル]−[パフォーマンスとメンテナンス]を選択したあと、[システム]アイコンをダブルクリックします。
Windows 2000の場合は、[設定]−[コントロールパネル]を選択して、[システム]アイコンをダブルクリックします。

3.[ハードウェア]タブをクリックしたあと、[デバイスマネージャ]をクリックします。

4.[ユニバーサル シリアル バス コントローラ](Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2008の場合は、[USB(Universal Serial Bus)コントローラ]/Windows 7の場合は[ユニバーサル シリアル バスコントローラー])の下に表示されているUSBクラスドライバーを削除します。

  • お使いのプリンター名を選択したあと、[削除]をクリックします。
USBクラスドライバー以外の項目は、絶対に削除しないでください。誤って削除した場合は、Windowsが正常に動作しなくなることがあります。
USBクラスドライバーの項目が[ほかのデバイス](Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003の場合は、[その他のデバイス])の下に表示されている場合も、正常にインストールされていません。ご使用のOSに応じて、USBクラスドライバーの項目を選択したあと、削除してください。

5.[デバイスのアンインストールの確認](Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003の場合は、[デバイスの削除の確認])ダイアログボックスが表示されたら、[OK]をクリックします。

6.[閉じる]をクリックします。

7.[コントロールパネル]を閉じます。

8.USBケーブルをコンピューターから外したあと、Windowsを再起動します。

9. [プリンタードライバーをアンインストール(削除)する ]を参照してドライバーをアンインストールしたあと、 [プリンタードライバーをインストールする ]の「USB環境をお使いの場合」を参照してUSBクラスドライバーをインストールします。
ドライバーのインストールを正常に終了できなかった場合は、ドライバーをインストールしなおす前に、必ずドライバーをアンインストールしてください。

関連情報

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

LBP8610 / LBP8620 / LBP8630

 

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