プリンターが自動認識されない(プリンタードライバーのインストール時)(LBP654C/LBP652C/LBP651C/LBP612C/LBP611C)



プリンターが自動認識されない(プリンタードライバーのインストール時)(LBP654C/LBP652C/LBP651C/LBP612C/LBP611C)
更新日 : 2017年4月21日
文書番号 : Q000091117



対処方法

プリンターが自動認識されない場合は、以下の内容を参照して対処してください。

<原因1>
プリンターの電源が入っていない
<対処>
プリンターの電源を入れます。

<原因2>
USBケーブルが正しく接続されていない
<対処>
USBケーブルを使ってパソコンとプリンターを接続します。USBケーブルは平たい方 をパソコン側に接続し、四角い方 をプリンター側に接続します。
メモ
  • お使いのプリンターにUSBケーブルが付属していない場合は別途ご用意ください。
  • USBケーブルは、次のマークがあるケーブルをご使用ください。
  • USBケーブルを接続した際に次のようなプラグ・アンド・プレイの自動セットアップの画面が表示されたときは、[閉じる]または[キャンセル]をクリックしてください。

<原因3>
プリンタードライバーをインストールする前に、すでにUSBケーブルが接続された状態でプリンターの電源を入れた
<対処>
次の操作を行います。

1. プリンターの電源を切る
電源が入ったままだとプリンタードライバーのインストール時にプリンターが認識されません。インストールの前に必ず電源を切ってください。

2. 次の画面が表示されたら、パソコンとプリンターをUSBケーブルで接続し、プリンターの電源を入れる

<原因4>
USBクラスドライバーがインストールされている
<対処>
いったんUSBのクラスドライバーを削除してから、インストールしなおしてください。

1. コンピューターとプリンターがUSBケーブルで正しく接続されていること、およびプリンターの電源が入っていることを確認します。

2. [デバイス マネージャー]を表示します。

Windows 10/Server 2016の場合:
]を右クリック → [デバイス マネージャー]をクリックします。

Windows 7/Server 2008 R2/8/8.1/Server 2012/Server 2012 R2の場合:
[コントロールパネル]>[ハードウェアとサウンド]>[デバイス マネージャー]を表示します。

Windows Vista/Server 2008の場合:
[コントロールパネル]>[システムとメンテナンス]>[デバイス マネージャー]を表示します。

3. [ユニバーサル シリアル バス コントローラー]の下に表示されているUSBクラスドライバーを削除します。
お使いのプリンター名を選択したあと、[削除]をクリックします。
USBクラスドライバー以外の項目は、絶対に削除しないでください。誤って削除した場合は、Windowsが正常に動作しなくなることがあります。
USBクラスドライバーの項目が[ほかのデバイス]の下に表示されている場合も、正常にインストールされていません。ご使用のOSに応じて、USBクラスドライバーの項目を選択したあと、削除してください。

4. [デバイスのアンインストールの確認]ダイアログボックスが表示されたら、[OK]をクリックします。

5. [デバイス マネージャー]を閉じます。

6. [コントロールパネル]を閉じます。

7. USBケーブルをコンピューターから外したあと、Windowsを再起動します。

8. ドライバーをアンインストールしたあと、USB接続でUSBクラスドライバーをインストールします。詳細は、オンラインマニュアルサイトからドライバーのマニュアルを参照してください。
重要
ドライバーのインストールを正常に終了できなかった場合は、ドライバーをインストールしなおす前に、必ずドライバーをアンインストールしてください。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

LBP611C / LBP612C / LBP651C / LBP652C / LBP654C

 

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