用紙がつまった(LBP312i)



用紙がつまった(LBP312i)
更新日 : 2017年4月21日
文書番号 : Q000091163



対処方法

紙がつまると、ピーという警告音が鳴り、画面に<用紙がつまりました。>というメッセージが表示されます。を押すと簡易的な対処方法が表示されます。画面を見ても対処方法がわからないときは、以下の参照先を確認し、つまった紙を取り除いてください。同時に複数の紙づまりが発生した場合は複数のメッセージが表示されるので、すべて確認してください。

用紙がつまった場所
手差しトレイ(手差しトレイに用紙がつまった)
給紙カセット(給紙カセットに用紙がつまった)
本体内部(本体の内部、背面に用紙がつまった)
両面搬送ガイド(両面搬送ガイドに用紙がつまった)
本体背面(本体の内部、背面に用紙がつまった)

重要
作業するときは電源を切らない
  • 電源を切ると、印刷中のデータが消去されます。
用紙が破れたとき
  • 切れ端が残らないように、すべて取り除いてください。
紙づまりが繰り返し起こるとき
  • 用紙を平らな場所でそろえてから本機にセットしてください。
  • お使いの用紙が本機に適しているか確認してください。 使用できる用紙(LBP312i)
  • つまった用紙の切れ端が本体内部に残っていないか、確認してください。
  • 一度印刷した用紙のウラ面に印刷(手動両面印刷)したときに紙づまりになった場合は、プリンタードライバーの[給紙]タブで[印刷済み用紙の裏面に印刷する]にチェックマークを付けてください。
つまった用紙を本体から無理に取り除かない
  • 無理に取り除こうとすると、部品などを損傷する恐れがあります。どうしても取り除けない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にご連絡ください。


1. 用紙をゆっくり引き抜く

2. 前カバーを開閉する
  • 前カバーを開閉すると、紙づまりのメッセージが終了します。

2-1. トレイを閉める

2-2. ボタンを押して、前カバーを開ける

2-3. 前カバーを閉める
メッセージが消えないとき
  • 他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。


1. 給紙カセットを止まるまで引き出す

2. 用紙をゆっくり引き抜く
  • オプションのペーパーフィーダーが装着されている場合も同様に用紙を取り除きます。

3. 給紙カセットをセットする

4. 前カバーを開閉する
  • 前カバーを開閉すると、紙づまりのメッセージが終了します。

4-1. ボタンを押して、前カバーを開ける

4-2. 前カバーを閉める
メッセージが消えないとき
  • 他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。


1. ボタンを押して、前カバーを開ける

2. トナーカートリッジを取り出す

3. 手前の緑色のつまみを持って、搬送ガイドを持ち上げる
  • 手順5で元の位置に戻すまで搬送ガイドから手を離さないでください。

4. 用紙をゆっくり引き抜く

5. 搬送ガイドをゆっくりと元の位置に戻す

6. 手前の緑色のつまみを持って、搬送ガイドを持ち上げる
  • 手順8で元の位置に戻すまで搬送ガイドから手を離さないでください。

7. 用紙をゆっくり引き抜く
  • 定着していないトナーをこぼさないように、できるだけ水平に引き抜いてください。

8. 搬送ガイドをゆっくりと元の位置に戻す

9. 後ろカバーを開ける

10. 用紙をゆっくり引き抜く

11. 後ろカバーを閉める

12. トナーカートリッジを取り付ける
  • 奥に当たるまで確実に押し込みます。

13. 前カバーを閉める
メッセージが消えないとき
  • 他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。


1. 給紙カセットを引き出し、手前側を持ち上げて取り外す

2. 緑色のつまみを押して、両面搬送ガイドを下げる

3. 用紙をゆっくり引き抜く

4. 両面搬送ガイドを元に戻す
  • 「カチッ」と音がするまで確実に閉めます。

5. 給紙カセットを本体にセットする

6. 前カバーを開閉する
  • 前カバーを開閉すると、紙づまりのメッセージが終了します。

6-1. ボタンを押して、前カバーを開ける

6-2. 前カバーを閉める
メッセージが消えないとき
他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。

 

[TOP▲]

この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

LBP312i

 

[TOP▲]
このページのトップへ