印刷時の設定ウインドウが背面に隠れてしまう



印刷時の設定ウインドウが背面に隠れてしまう
更新日 : 2014年10月28日
文書番号 : Q000082041





現象

64ビットWindows OS環境において32ビットアプリケーションから印刷を行った際に、「部門ID/暗証番号の確認」ウインドウや「Fax送信設定」ウインドウが最前面に表示されない(背面に隠れてしまう)場合があります。

<部門ID/暗証番号の確認画面の場合>




原因

64ビットWindows OS環境下で32ビットアプリケーションから印刷が実行されると、WOW64というエミュレーションレイヤーを介して実行されるのでドライバからウインドウを制御できず最前面に表示できません。

■参考情報
 http://support.microsoft.com/kb/2729178/ja

対処方法

 マウスやタスクバー或いは[Alt + Tab]キーを使い、背面にある「部門ID/暗証番号の確認」や「Fax送信設定」ウインドウを前面に表示させた後、必要な入力を行って下さい。

                                   


 

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