ドライバインストール時にプリンタが検出されない(ネットワーク接続)(MF4380dn/MF4370dn)



ドライバインストール時にプリンタが検出されない(ネットワーク接続)(MF4380dn/MF4370dn)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000047098



対処方法


ネットワーク上のプリンタを自動探索しても見つからないときは以下の原因が考えられます。


  • 本体の電源が入っていない
  • LANケーブルがきちんと接続されていない
  • 本体のネットワーク設定ができていない
  • 本体のIPアドレスにあったポートが設定されていない

「不明なデバイス」と表示される場合は、「不明なデバイス」として検出される」に進んでください。



本製品の電源が入っていないとドライバが本体を認識できません。主電源スイッチの「I」側を押して電源を入れてください。
電源を入れたあと[デバイス一覧の更新]をクリックします。

メモ
  • 電源を入れた直後はネットワーク通信ができません。電源投入後は、少し時間を置いてから[デバイス一覧の更新]をクリックしてください。
  • <システムカンリセッテイ>の<ネットワークセッテイ>で<キドウジカンノセッテイ> で本製品のネットワークの起動時間を設定している場合は、本製品の主電源を入れたあと、<起動時間の設定>で設定した時間が経過してから[デバイス一覧の更新]をクリックしてください。


本体側、コンピュータ側それぞれのコネクタを確認してください。
ケーブルの接続後[デバイス一覧の更新]をクリックします。


本体にIPアドレスが設定されていますか。次の方法でIPアドレスを確認してください。

1. [メニュー]を押します。

2. [ ]または[ ]を押して<システム カンリ セッテイ>を選択し、[OK]を押します。


3. [ ]または[ ]を押して<ネットワーク セッテイ>を選択し、[OK]を押します。


4. [ ]または[ ]を押して<IPアドレス カクニン>を選択し、[OK]を押します。


5. [ ]または[ ]を押して<IPv4>または<IPv6>を選択し、[OK]を押します。


6. [ ]または[ ]を押して<IPアドレス>を選択し、[OK]を押します。



メモ
  • <システムカンリセッテイ>の<ネットワークセッテイ>で<キドウジカンノセッテイ>で待ち時間が設定されているときは、待ち時間が経過した後にIPアドレスが表示されます。待ち時間が経過した後、IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレスが表示されます。
  • 本製品をスイッチングハブなどに接続している場合は、ネットワークの設定が正しくてもネットワークへの接続ができないことがあります。この場合は本製品がネットワーク通信を開始するまでの待ち時間を設定することで解決できることがあります。通信開始までの待ち時間は<システムカンリセッテイ>の<ネットワークセッテイ>の<キドウジカンノセッテイ>で設定できます。

7. [ストップ/リセット]を押して待受画面に戻ります。

IPアドレス設定後[デバイス一覧の更新]をクリックします。

プリンタは検出されましたか。それでも検出できないときは、「本体のIPアドレスにあったポートが設定されていない」に進んでください。


デバイス名に「不明なデバイス」と表示されるときはIPアドレスを指定してください。

1. 「不明なデバイス」を選択して[次へ]をクリックします。


2. IPアドレスの設定画面でIPアドレスを入力します。


本体に設定されたIPアドレスがわからない場合は、「本体のネットワーク設定ができていない」 を参照してください。

3. インストールするドライバを選択して、[次へ]をクリックします。


4. [次へ]をクリックします。


5. ファクスドライバをインストールするときは、再度「次へ」をクリックします。


6. [開始]をクリックします。


7. 画面にしたがってインストールを続けます。


手動でポートを指定してインストールをしてみてください。
本製品に割り当てられているIPアドレスにあったポートがコンピュータに設定されていないときは、次の手順でポートを追加してください。

1. [次へ]をクリックします。


2. インストールするドライバを選択して、[次へ]をクリックします。


3. [使用するポート]のドロップダウンリストを表示します。


  • 本製品のIPアドレスが表示されていればそのアドレスを選択して、[次へ]をクリックします。→手順8に進んでください。
  • ドロップダウンリストに該当するアドレスがない場合は[追加]をクリックします。→手順4に進んでください。

本体に設定されたIPアドレスがわからない場合は、「本体のネットワーク設定ができていない」 を参照してください。

4. 「ポートの追加」ダイアログボックスでIPアドレスを入力して、[OK]をクリックします。


本体に設定されたIPアドレスがわからない場合は、「本体のネットワーク設定ができていない」 を参照してください。

5. [次へ]をクリックします。


6.ファクスドライバをインストールするときは、再度「次へ」をクリックします。


7.[開始]をクリックします。


8. 画面にしたがってインストールを続けます。

関連情報

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

MF4380dn / MF4370dn

 

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