ネットワークプリントができない(以前はできていたが、突然できなくなった)



ネットワークプリントができない(以前はできていたが、突然できなくなった)
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000060820



対処方法


ネットワーク上のコンピュータからプリントが突然できなくなった場合は、以下の項目を確認して問題を解決してください。




印刷を行うコンピュータの出力先が正しいプリンタに設定されているか確認してください。出力先は、[コントロールパネル]の[プリンタとFAX]、[デバイスとプリンター]、または[プリンタ]で確認できます。



※IPアドレスが設定されていない場合は「0.0.0.0」と表示されます。

※工場出荷時は自動で取得するよう設定されています。
  • 手動でIPアドレスを設定している場合、正しいIPアドレスが本製品に設定されているか確認し、必要に応じて設定を変更してください。(→ 本体にIPアドレスを設定する


DHCP環境で本製品を使用している場合、IPアドレスは本製品に自動的に割り当てられますが、ルータの再起動などによりIPアドレスが変更され、突然ネットワークプリントができなくなることがあります。


再びネットワークプリントができるようにするためには、本製品のIPアドレスと、コンピュータのポートに設定されているIPアドレスを一致させる必要があります。


以下のいずれかの方法で、コンピュータのポート設定を変更してください。

本製品の現在のIPアドレスを確認し、ポート設定を変更する

メモ
これは比較的簡単に問題を修正できる方法ですが、ルータの再起動などでIPアドレスが変更されるたびに、ポートを設定しなおす必要があります。IPアドレスが頻繁に変更される場合は、IPアドレスを手動で設定するか、ルータのDHCP予約・除外設定(「手動割り当て」や「固定割り当て」機能など)を行ってください。

1. 本製品のIPアドレスを確認します。


2. 割り当てられているIPアドレスを確認したあと、コンピュータのポート設定に進みます。


本製品のIPアドレスを手動で設定し、ポート設定を変更する

1. 本製品のIPアドレスを確認します。


メモ
本製品に新たに割り当てられたIPアドレス以外の任意のIPアドレスを設定することも可能です。その場合は、同一ネットワーク上に接続されている機器やコンピュータのIPアドレスを確認し、本製品に割り当てられているIPアドレスの下2桁または3桁を、同一ネットワーク上で使用されていない別の数字に変更し、本製品に割り当ててください。
例(同一ネットワークにコンピュータ2台と本製品が接続されている場合):
コンピュータ1に割り当てられているIPアドレス: 192.xxx.xx.01
コンピュータ2に割り当てられているIPアドレス: 192.xxx.xx.02
本製品に自動で割り当てられているIPアドレス: 192.xxx.xx.03
本製品に手動で割り当てる任意のIPアドレス: 192.xxx.xx.20など*
* 通常ルータ(DHCPサーバー)は連番でIPアドレスを割り当てるので、他の機器やコンピュータが接続されてもIPアドレスが重複しないように、少し離れた数字を選択することをおすすめします。IPアドレスが他の機器やコンピュータと重複すると、機器やコンピュータがネットワークに接続できなくなる恐れがありますので、ご注意ください。

2. 本製品のIPアドレスを手動で設定します。


メモ
サブネットマスクやゲートウェイアドレスの設定を変更する必要はありません。

3. IPアドレスの設定が完了したあと、コンピュータのポート設定に進みます。


特定のIPアドレスを本製品に割り当てるようにルータを設定する

DHCP環境下でも特定のIPアドレスを固定できる「手動割り当て」や「固定割り当て」などの機能(機能名はルータのメーカによって異なります)により、ルータの再起動後もIPアドレスが変わらないようあらかじめルータを設定しておくことが可能です。設定方法については、お使いのルータの取扱説明書を参照してください。ルータの設定後、お使いのコンピュータのポート設定を変更するには、「 TCP/IP環境で出力するためのポート設定 (Windows XP/Server 2003) 」、「 TCP/IP環境で出力するためのポート設定 (Windows Vista/Server 2008) 」、または「 TCP/IP環境で出力するためのポート設定 (Windows 7/Server 2008 R2) 」を参照してください。


通常LPRは、印刷に使用するアプリケーションソフトウェア名やファイル名を元にしたジョブ名を送信します。このジョブ名を255バイト(半角255文字、全角127文字)以下になるようにファイル名を短くすると、送信できるようになります。

関連情報

 

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