保守の種類と保守料金について(MF726Cdw/MF722Cdw/MF628Cw)



保守の種類と保守料金について(MF726Cdw/MF722Cdw/MF628Cw)
更新日 : 2015年8月25日
文書番号 : Q000085439



ユースウェア料金と保守サービスについては、以下の通りとなります。

INDEX

  1. ユースウェア料金
  2. 保守サービス

■ユースウェア料金(参考価格)

本体および一部のオプションで、搬入および設置作業を必要とする場合、以下のユースウェア料金が必要になります。
(以下の料金は、キヤノンマーケティングジャパン(株)におけるユースウェア料金になりますので、ご購入先により異なる場合がございます。詳細につきましては、ご購入先にお問い合わせください。)

本体 搬入手配料*1
(税別)
配送料金*1
(税別)
設置作業料金*2
(税別)
訪問料金
(税別)

MF726Cdw/MF722Cdw/MF628Cw

20,000円 2,000円 5,000円 10,000円
ハンドセットキットL11 クールホワイト/ブラック

-

1,000円 - 本体料金に含む※

※増設作業の場合は、訪問料金(本体の訪問料金に準ずる)が別途必要です。
*1 搬入手配料か配送料金のどちらかを選択します。
*2 設置作業にはカスタマー・エンジニアの訪問が必要です。

搬入手配料金 ご指定場所、ご指定時間での配送と設置(空き箱引取り含む)の料金で、同時に手配されるオプション品も含みます。
ただし、特殊作業、クレーン作業、営業時間外作業は、別途料金が必要です。
配送料金 ご指定の軒先までの宅配料金です。
各商品重量により設定されています(段ボールなどの引取りは含みません)。
設置作業料 お客様が使用できる状態までの機器の接続および機械的な各種設定を行うための料金で
す(ソフトウェアのインストールやネットワーク関連の設定は別途料金が必要になります)。
訪問料 カスタマー・エンジニア1人がお客様指定の場所に訪問する時にかかる料金です。
設置作業、増設作業、操作指導にはカスタマー・エンジニアの訪問が必要です。
その他 プリンタードライバーなどのソフトウェアのインストールや、ネットワーク関連の設定は別途
料金が必要になります。

作業名称 種別 内容 価格(税別)
ソフトウェアインストール ドライバー
インストール
ドライバーソフトのパソコンへのインストール作業。 2,500円/台
ネットワーク
プリンティング設定
TCP/IP設定 複合機本体へのTCP/IP(IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレス)設定作業。
ドライバーソフトのインストールも含みます(PC1台)。
5,000円/台
無線LAN設定 複合機を無線LAN環境で使用するための、複合機の設定作業。
※パソコンと無線LANルーターやアクセスポイントの設定が完了している必要があります。
2,500円/台
宛先登録 複合機への宛先登録作業。登録設定料は10件単位の価格となります。 2,500円/10件

 

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■保守サービス

 

●無償保証

保証期間内であれば、修理代金を無償で対応いたします。
無償保証期間 保証対象 保証内容
本体お買い上げ日より1年間 MF726Cdw/MF722Cdw/MF628Cw
本体
訪問修理方式
取扱説明書注意書きに従った正常な使用状況で保証期間内に故障した場合のみ。


●有償サポートサービス

エンジニアがお客様先へ訪問して修理を行う、有償サポートサービスです。
以下のサービス料金には消耗品(用紙、トナーカートリッジ等)の代金、本体及びオプション類の設置料金は含まれません。別途指定の料金をお客様にご請求させていただきます。
保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、製品製造打ち切り後7年間です。
(補修用性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な部品です。)
以下のサービスの内容は2015年8月現在のものです。
記載の価格には消費税は含まれておりません。本商品、ならびに関連する消耗品、サービス役務等につきましては、別途消費税を申し受けますのでご了承願います。
詳細につきましては、担当セールスにお問い合わせください。

 

●キヤノンサービスパック(CSP)

CSPは、修理の際の訪問料・技術料・部品代などがパッケージ化された保守サービス商品です。
CSPスタンダードは、製品購入時より「3年間/4年間/5年間」の保守サービスを提供するパッケージ商品です(無償保証期間を含む)。CSP保証延長は、3年間/4年間のCSP終了後の1年ごとの延長と、無償保証期間終了後の1年ごとの保守サービスを提供するパッケー
ジ商品です。

商品名

商品コード 標準価格(税別)
CSP/MF-C タイプD 3年訪問修理 7950A572 38,000円
CSP/MF-C タイプD 4年訪問修理 7950A573 56,000円
CSP/MF-C タイプD 5年訪問修理 7950A574 74,000円
CSP/MF-C タイプD 保証延長1年 訪問修理 7950A575 22,000円

【ご注意】
1.購入について CSPスタンダードは、対象製品と同時にご購入ください。CSP保証延長は、無償保証期間の終了、またはCSPスタンダード3年、4年パックの終了する3ヶ月前から終了日までにご購入ください。
2.登録について サービスパックのご購入後は、商品に同梱の登録カードによる郵送又はFAX、Web入力のいずれかの方法で速やかにご登録ください。
3.提供可能期間について CSPのサービス提供可能期間は延長期間を含め、対象製品のお買い上げより最長5年間です。

 

●キヤノン・ケア・ギャランティ(CCG)

CCGは安定した本体の稼働と予算化が図れる契約型の保守点検サービス制度です。
契約には修理の際の訪問料、技術料、部品代*1が含まれます。
基本は1年契約、保守料金は年額払いですが、保守料金の月払い(自動口座振替)、自動契約更新や時間外対応*2の有無など、お客様にあった内容でカスタマイズ契約も可能です。
またCSPとは異なり、補修用性能部品の保有期限を迎える前年まで、契約締結が可能です。

対象機種 料金(税別) 保守内容
MF726Cdw/MF722Cdw
MF628Cw
25,200円 故障時の訪問保守サービス(修理時に発生する
訪問料金・技術料金・部品代はCCG料金に含まれます)
定期点検はありません。
*1 消耗品(用紙、トナーカートリッジ等)の代金およびオプション類の設置代金は含まれません。
*2 別途追加契約が必要になります。 ※詳細については担当営業へご相談ください。

 

●スポットサービス

お客様のご要望に応じて、その都度有償にて製品本体の保守サービスを承ります。

修理サービス 料金(税別) 料金の計算
訪問料 技術料金 簡易
技術料金
部品代金
または
ユニット修理代
出張修理
サービス
10,000円 10,000円 5,000円 実費 訪問修理料金以下の合計になります。
[訪問料]+[技術料金]または[簡易技術料金]+[部品代金/ユニット修理代]

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

MF726Cdw / MF722Cdw / MF628Cw

 

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