データの送信ができない



データの送信ができない
更新日 : 2013年1月21日
文書番号 : Q000029866



以下の点をご確認下さい。

■iRシリーズなどのデバイス→Gateway(以下GW)間で送信失敗する場合

1.iRのGWに対する宛先指定が間違えている(GW自体がFTPサーバとなるので、FTPとして宛先指定します)

2.GWをインストールしたPCがダウンしている

3.GWをインストールしたPCで、GWのサービス(imageWARE DM Gateway)が停止している

4.GatewayAdministratorで設定変更をした後、[ツール]→[Gateway Serverの再起動]を行っていない

5.iR→GW間のネットワーク断


■GW→Document Manager(以下DM)間で送信失敗する場合

1.保存先のDMキャビネットが保管されているPCがダウンしている

2.保存先のDMキャビネットが何らかの条件で接続できない状況にある(以下3、4を参照)

3.GWで指定されているDMキャビネットにアクセスする際のユーザーが、DM側で作成されていない。または既にGWで指定されているユーザーで既に誰かがログインしている

4.GW→DM間のネットワーク断

5.GWとDMのバージョンが合っていない場合

※Gateway Administratorを起動し、ツール→処理の確認にて、エラー詳細を確認できます。


 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

Document Manager Gateway V4

 

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