エラーコード[EWCM1300]、[EWCM1400]、[EWCM1500]や[MCO27210]が発生し、Office文書をDesktopにインポートできない



エラーコード[EWCM1300]、[EWCM1400]、[EWCM1500]や[MCO27210]が発生し、Office文書をDesktopにインポートできない
更新日 : 2017年11月17日
文書番号 : Q000092859



エラーが発生する原因は、以下の4つが考えられます。
・ Microsoft Office 2013に問題が発生している
・ 過去にインストールしていたMicrosoft Office 2013、またはMicrosoft Office 2013 Previewのレジストリー情報が不正に残っている
・ Microsoft Office 互換機能パックがインストールされている
・ DELL Protected Workspaceがインストールされている

上記の原因に対して、各々の対策方法を記載します。対策実施後、再度Office文書のインポートを試してください。
 Microsoft Office 2013がインストールされている場合
 インストールしたMicrosoft Office 2013やMicrosoft Office 2013 Previewが、現在はアンインストールされている場合
 Microsoft Office 互換機能パックがインストールされている場合
 DELL Protected Workspaceがインストールされている場合

Microsoft Office 2013がインストールされている場合

Microsoft社のホームページからEasy Fix ツールを入手し、Microsoft Office 2013をアンインストールした後、Microsoft Office 2013を再インストールしてください。

インストールしたMicrosoft Office 2013やMicrosoft Office 2013 Previewが、現在はアンインストールされている場合

Microsoft Office 2013、またはMicrosoft Office 2013 Previewを再インストールしてください。

Microsoft Office 互換機能パックがインストールされている場合

DesktopはMicrosoft Office 互換機能パックに対応していません。製品版のMicrosoft Officeをお使いください。

DELL Protected Workspaceがインストールされている場合

Dell Protected Workspaceを起動し、[Apps]タブの[Enable document protection]のチェックを外して、[OK]ボタンをクリックしてください。

 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

Desktop V4 / Desktop V3

 

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