Q:【XProtect】ケアプラスとは

更新日 : 2017年12月22日
文書番号 : Q000093019

A:

ケアプラスとは 「バージョンアップの保証・権利」 です。

Milestone製品を購入すると、特に申請や購入の必要なく
e-learningの受講 / オンラインチャットサポート(*技術問合せ以外) / Knowledge Base(過去の問合せやFAQの参照)/エディション変更時の30%下取り等が利用可能となりますが、ケアプラスに加入すると更に下記の(1)(2)が保証されます。

■ケアプラス保証内容
(1) 年に数回あるバージョンアップ(R1→R2等)への無償対応 
(2) 上位エディションへ変更時、100%下取り対応

■ケアプラスの発注・適用開始タイミング
1:ケアプラスは基本ライセンスと同時発注が基本となります(1年/2年/3年/5年)
 *事情により同時発注が行えない場合は、必ず基本ライセンス発行後30日以内(猶予期間中)に購入ください。
 *基本ライセンス発行後30日を経過してしまった場合や、加入していたケアプラスの有効期限が切れてしまった場合は「途中購入3年」のみが購入可能となります。
2:ケアプラスの開始日=ケアプラス発行日となります。

■備考
無償ソフトであるEssential+にはケアプラスの設定ありませんので、加入できません。


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