キヤノン製小型複写機PC7、PC80およびPC100をご使用のお客さまへ

情報更新日:2015年6月1日
情報掲載日:2006年9月12日

キヤノン株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社

  • 2015年6月1日:電話での問い合せ受付時間を変更しました。
  • 2012年8月27日:無償点検のお申し込み方法を変更しました。
  • 2006年9月15日:ホームページからの無償点検のお申込みを開始しました。

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、1987年から1997年にかけて弊社にて製造・販売致しました小型複写機「PC7」、「PC80」および「PC100」の一部製品において、製造時または修理時における定着器ヒーターの配線接続時の作業不良により、極めて稀ではございますが発煙、発火に至る可能性のあることが判明しました。つきましては、弊社の対応についてご案内申し上げます。

対象製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

  • PC7
  • PC80
  • PC100

  • PC7

  • PC80

  • PC100

対応について

対象製品の配線接続状態を点検するとともに、今後の修理時における配線接続をより確実なものにするために、部品の一部交換を無償で実施させていただきます。

点検・防止措置のお申し込み方法について

お電話にて点検・防止措置のお申し込みを承ります。
ご使用いただいております複写機の機種名をご確認の上、下記の無償点検受付窓口までご連絡ください。

電話でのお問い合せ

ミニコピア コールセンター

電話番号
0120-570-007(フリーダイヤル)
  • 携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間
平日 9時00分~17時00分
  • 土日祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。

個人情報の管理について

キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件に関するご依頼に際して、任意でご提供いただきました個人情報を、本件の対応に必要な範囲内にて使用致します。尚、必要な個人情報をご提供いただけない場合は、対応できかねることがありますのでご了承ください。 弊社は、当該個人情報を適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。

  • 上記利用目的を実施するために、弊社のグループ会社に業務委託を行う場合
  • 法令に基づく場合

弊社は当該個人情報を同対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。
当該個人情報に関するお問い合わせは、ミニコピア コールセンター TEL:0120-570-007 までお願い致します。

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