キヤノン製小型複写機「PC7」、「PC80」および「PC100」をご使用のお客さまへ

※ 2006年9月15日：ホームページからの無償点検のお申込みを開始しました。

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、1987年から1997年にかけて弊社にて製造・販売致しました小型複写機「PC7」、「PC80」および「PC100」の一部製品において、製造時または修理時における定着器ヒーターの配線接続時の作業不良により、極めて稀ではございますが発煙、発火に至る可能性のあることが判明しました。つきましては、弊社の対応についてご案内申し上げます。

対象製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

「PC7」、「PC80」、「PC100」

対応について

対象製品の配線接続状態を点検するとともに、今後の修理時における配線接続をより確実なものにするために、部品の一部交換を無償で実施させていただきます。

お申し込み方法について

弊社ホームページおよびお電話にて無償点検のお申込みを承ります。

●ホームページから申し込まれる場合には、下記機種別の点検申込ボタンからオンライン修理受付画面に進んでいただき、画面の指示に従い必要事項をご記入していただくようお願い致します。

PC7点検申込みへ

PC80点検申込みへ

PC100点検申込みへ

• 本件に関しては、出張料金と修理料金が無償です。
• 申し込まれたお客さまへは、電話でご連絡を差し上げます。
• つきましては、「受付フォーム」にご記入の際、保証状況は、○保証内　を選択していただくようお願い致します。連絡方法選択は、○電話　を選択していただくようお願い致します。

●お電話で申し込まれる場合は、ミニコピア　コールセンターまでご連絡ください。

個人情報の管理について

キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件に関するご依頼に際して、任意でご提供いただきました個人情報を、本件の対応に必要な範囲内にて使用致します。尚、必要な個人情報をご提供いただけない場合は、対応できかねることがありますのでご了承ください。 弊社は、当該個人情報を適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。

• 上記利用目的を実施するために、弊社のグループ会社に業務委託を行う場合
• 法令に基づく場合

弊社は当該個人情報を同対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。
当該個人情報に関するお問い合わせは、ミニコピア　コールセンター　TEL：0120-570-007 までお願い致します。

関連情報

ニュースリリース：キヤノン製小型複写機「PC7／PC80／PC100」の安全対策の実施について