デジタルカメラ　「PowerShot A650 IS」をご使用のお客さまへ

※2008年12月1日：「本件についてのお問い合せ先」を変更いたしました。
※2008年11月4日：修理のお申し込み先を変更いたしました。
※2007年10月17日：無償修理受付を開始いたしました。

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

デジタルカメラ「PowerShot A650 IS」におきまして、特定の使用方法かつ撮影環境によって、画像に不具合が発生することが判明致しました。
つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

現象

“バリアングル液晶モニターを開き、晴天下等でカメラ背面に光が当たる状態”で撮影した場合、下記の様な画像不具合が発生することがあります。

対象製品

対応について

本現象が発生した対象製品につきましては、無償にて修理をさせていただきますので、下記修理申込み窓口まで依頼くださいますようお願い致します。
尚、対象製品を未修理でご使用になられる際は、以下のようにバリアングル液晶モニターを格納した状態で撮影して頂くと上記不具合を回避出来ますので、バリアングル液晶モニターを格納した状態で撮影して頂く様、お願い申し上げます。

本件についてのお問い合せ先

お客様相談センター
050-555-90005

【受付時間】

■平日

9:00〜20:00

■土日祝日

10:00〜17:00

（1/1〜3は休ませていただきます）

※上記番号をご利用いただけない方は、043-211-9630をご利用ください。

※050ではじまるIP電話番号については、こちらをご確認ください。