オフィス向け複合機をOS X Lionでご使用になるお客さまへ

現象

OS X Lionがインストールされたコンピューターで弊社製プリンタードライバー、またはFAXドライバー（下記【対象製品】参照）をインストール後、OS X Lion標準アプリケーションである[テキストエディット]、[プレビュー]から印刷（FAX送信）すると、OS X Lion上で印刷中と表示されたまま印刷されません。この時、コンピューターの電源をOFFするまでシステムログにエラーログを出力し続けてしまうため、コンピューター本体のハードディスク容量も消費し続けてしまい、最終的にコンピューターへログインできなくなる可能性があります。

対象製品

対象プリンタードライバー / FAXドライバー

1. Canon PS Printer Driver & Utilities for Macintosh Version 2.00～3.30
2. Mac CARPS2 Printer Driver v2.00～2.02
3. Canon Fax Driver for Macintosh Version 2.00～3.40

対象機種

1. Canon PS Printer Driver & Utilities for Macintoshの対象機種
   

   PS拡張キットがインストールされている複合機が対象になります。
   PS拡張キット用PPD、外付けのPS Server Unitは対象外です。

   imageRUNNER ADVANCE

   iR-ADV C9075 PRO / C9065 PRO / C7065 / C7055

   iR-ADV C5051 / C5051F / C5045 / C5045F / C5035 / C5035F / C5030 / C5030F

   iR-ADV C2030 / C2030F / C2020 / C2020F

   iR-ADV 8105 PRO / 8095 PRO / 8085 PRO / 6075 / 6065 / 6055

   imagePRESS

   imagePRESS 1110 / 1125 / 1135 / C7010VP / C7000VP / C6010 / C6000

   imagePRESS C1+ / imagePRESS C1

   Color imageRUNNER

   iR C6880N / C5880N / iR C6870 / iR C6870N / iR C5870 / iR C5870N

   iR C5185 / C5185N / C5180 / C5180N / C4580 / C4580F / C4080 / C4080F

   iR C3880 / C3880F / C3580 /C3580F / C3380 / C3380F / C3080 / C3080F / C2880 / C2880F

   iR C3220 / C3220N / C2620 / C2620N

   iR C3170 / C3170F / C2570 / C2570F

   imageRUNNER

   iR 105 / 8500 / 8500P

   iR 6000P / 5000P

   iR 3300P / 2800P / 2200P

2. Mac CARPS2 Printer Driverの対象機種
   

   Satera MULTI FUNCTION PRINTER

   MMF8350Cdn / 8330Cdn / 8050Cn / 8030Cn

3. Canon Fax Driver for Macintoshの対象機種
   

   imageRUNNER ADVANCE

   iR-ADV C9075 PRO / C9065 PRO / C7065 / C7055

   iR-ADV C5051 / C5051F / C5045 / C5045F / C5035 / C5035F / C5030 / C5030F

   iR-ADV C2030 / C2030F / C2020 / C2020F

   iR-ADV 6075 / 6065 / 6055

   imagePRESS

   imagePRESS C1+ / imagePRESS C1

   Color imageRUNNER

   iR C6880N / C5880N / iR C6870 / iR C6870N / iR C5870 / iR C5870N

   iR C5185 / C5185N / C5180 / C5180N / C4580 / C4580F / C4080 / C4080F

   iR C3880 / C3880F / C3580 /C3580F / C3380 / C3380F / C3080 / C3080F / C2880 / C2880F

   iR C3170 / C3170F / C2570 / C2570F

   iR C2550F / iR C2110N / iR C2110F

   imageRUNNER

   iR6570N / 6570 / 5570N / 5570 / 5075N / 5065N / 5065 / 5055N / 5055

   iR3245F / 3245 / 3235F / 3235 / 3225F / 3225 / 3045F / 3045 / 3035F / 3035 / 3025F / 3025 / 2230F

   Satera MULTI FUNCTION PRINTER

   MF9220Cdn / 8450 / 8350Cdn / 8050Cn / 7455N / 7450N / 7430 / 7350N / 7330 / 7240 / 7210 / 7140 / 7110 / 6570

対応について

Mac OS「OS X Lion」の環境下で、【対象製品】に記載の「対象プリンタードライバー／FAXドライバー」と「対象機種」に記載のプリンター・複合機の組み合せにてご使用になる際は、一旦 登録済のプリントキューの削除をお願いします。
プリントキュー削除後、本件【現象】への対応を施したドライバーをダウンロードしてインストールしてください。ドライバーのインストール後、再度プリントキューを登録してからご利用ください。
何らかの理由でドライバーの再インストールを実施する際も、プリントキューを削除後、必ずドライバーをインストールしてからご利用ください。

ドライバーはこちらからダウンロードしてください。

• Canon PS Printer Driver & Utilities for Macintosh
  

  ※ imageRUNNER ADVANCE、imagePRESS 1135/1125/1110をご使用の方
  Mac OS X PS 3 プリンタードライバー

  ※上記以外の機種をご使用の方
  Mac OS X PS 3 互換プリンタードライバー

• Canon CARPS2 Printer Driver & Utilities for Macintosh
• Canon Fax Driver for Macintosh

ドライバーのインストール、プリントキューの削除/追加方法は各ドライバーのダウンロードページへ掲載されているインストールガイドをご参照ください。

本件についてのお問い合せ

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。本件についてのお問い合せは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。