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情報更新日:2010年4月1日
情報掲載日:2005年1月28日

リチウムイオン・バッテリーパック、チャージャーの「模倣品」に関するご注意

※ 2010年4月1日:「セキュリティラベル」「模倣品の一例」を更新しました。
※ 2008年12月1日:「偽造品」を「模倣品」と表現を改めました。また、「模倣品の一例」の更新、「純正品セキュリティラベル」を追加しました。
※ 2006年12月11日:バッテリーチャージャーに関するご注意、ネットオークションで購入時のご注意、カメラ映像機器工業会のURLを追記しました。
※ 2006年8月11日:お客様相談センターの電話番号(デジタルカメラ)を変更しました。
※ 2006年4月1日:キヤノン販売株式会社からキヤノンマーケティングジャパン株式会社に社名変更いたしました。

キヤノン株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

弊社デジタルカメラ及びデジタルビデオカメラ用リチウムイオン・バッテリーパック、チャージャーの純正品であるかのように偽った「模倣品」が出回っていることが確認されました。また、「模倣品」が原因と思われるバッテリーパックの破裂事故も報告されております。

「模倣品」は一定の品質基準を満たした保護装置を付けていない場合が多いため、これらを使用または充電しますとカメラ及びビデオカメラが正常に動作しなかったり、異常な発熱や液漏れ、発火、破裂等の原因となることがあります。最悪の場合、カメラ及びビデオカメラの破損のみならず、火災、火傷、失明等の重大事故を引き起こすおそれがあります。お客さまの安全のため、「模倣品」はご使用にならないでください。

なお、「模倣品」を含む非純正リチウムイオン・バッテリーパック、チャージャーに起因する故障や事故につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。

また、国内・海外を問わずネットオークションでキヤノン純正リチウムイオン・バッテリーパック、チャージャーの「模倣品」が頻繁に出回っております。ネットオークションでご購入の際には特にご注意いただきますようお願い致します。

キヤノン製の単体販売の純正リチウムイオン・バッテリーパックにはキヤノン製であることを示すセキュリティラベルがパッケージに貼ってあります。ご購入の際はご参考にして下さい。(詳しくは下記包装パッケージ写真をご覧下さい)

今後も引き続き弊社製品をご愛用賜ります様、お願い申し上げます。

純正品セキュリティラベル

キヤノン純正品

模倣品の一例 (商品名:バッテリーパックNB-5Lの場合)

キヤノン純正品 偽造品

模倣品電池の情報に関しては、カメラ映像機器工業会(CIPA)ホームページの「模倣電池に関するご注意(下記アイコン)」でもご覧頂けます。
偽造品

本件についてのお問い合せ

■デジタル一眼レフカメラ/コンパクトデジタルカメラ/パーソナル向けデジタルビデオカメラ
お客様相談センター
050-555-90002 デジタル一眼レフカメラ
050-555-90005 コンパクトデジタルカメラ
050-555-90003 パーソナル向け
デジタルビデオカメラ
上記番号をご利用いただけない方は、詳細ページをご確認下さい。
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■土日祝日 10:00〜17:00
(1/1〜1/3は休ませていただきます)
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お客様相談センター
050-555-90004 業務用
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