大判プリンター「iPF500／iPF510／iPF600／iPF605／iPF610」をご使用のお客さまへ（対応終了）
2020年6月16日
キヤノン株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
（初回掲載日：2010年5月6日）
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2020年6月16日：対応終了のご案内を追加いたしました。
平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社製大判インクジェットプリンター「iPF500／iPF510／iPF600／iPF605／iPF610」の一部の商品におきましてご使用状況・環境によって、プリンター本体内の廃インク用チューブが詰まり、ごくまれにインクが漏れる可能性があることが判明いたしました。
対象商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑おかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
対象商品
iPF500／iPF510／iPF600／iPF605／iPF610
現象
ご使用状況・環境によっては、プリンター本体内の廃インク用チューブが詰まり、ごくまれにジョイント部などからインクが漏れる可能性があります。
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iPF500／iPF600の場合
毎月240枚以上印刷される場合 -
iPF510／iPF610／iPF605の場合
毎月700枚以上印刷される場合
該当製造番号
- iPF500：ACA00001～ACA01439
- iPF510：AET00001～AET01583
- iPF600：ACR00001～ACR05589
- iPF605：AGT00001～AGT03628
- iPF610：AFA00001～AFA06232
製造番号の確認方法
プリンター本体の背面部にある銘版ラベルに記載されています。写真の囲み分に記載されている8桁の英数字が製造番号となります。
なお、銘版ラベルに青いシールが貼ってある商品については、既に発生防止措置が完了した商品になります。
対応終了のご案内
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該当商品（該当製造番号）の製造から10年以上を経過いたしましたので、本現象に関する対応は下記期日をもって終了させていただきました。ご了承ください。
終了期限：2020年3月31日
- キヤノンお客様相談センター（大判プリンター）
- 電話番号 0570-08-0063（ナビダイヤル）
電話でのお問い合わせ
更新履歴
- 2010年5月6日：初回掲載
- 2020年6月16日