ワイヤレスファイルトランスミッター「WFT-E1」をご使用のお客さまへ

情報更新日:2007年11月1日
情報掲載日:2006年7月25日

  • 2007年11月1日:「本件についてのお問い合せ」を変更しました。

キヤノン株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ワイヤレスファイルトランスミッター「WFT-E1」におきまして、電波障害に関する基準値を超える電磁ノイズを放射するものが含まれていることが判明致しました。つきましては、その内容と弊社の対応について、ご案内申し上げます。

対象製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しますことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

  • ワイヤレスファイルトランスミッター WFT-E1

製品裏面に記載されているシリアル番号が以下に該当する製品が対象です。
12001~13405

現象

デジタルカメラで撮影した画像を、対象製品からイーサネット(有線LAN)を介してコンピュータ等に転送した場合に、基準値(情報処理装置等電波障害自主規制協議会(VCCI)の基準)を超える電磁ノイズを放射するものがあることが判明致しました。
この現象は、対象製品及び対象製品に接続したデジタルカメラの動作や、撮影画像へ影響を与えません。また、通常使用状態においては、テレビやラジオ等他の機器への著しい電波障害を引き起こす可能性はほとんどなく、人体に影響を与えるレベルではありません。

  • 無線LANをご使用の場合、本現象は発生しません。

対応について

対象製品は、本現象の発生の如何に関わらず、電磁ノイズが規制値を超えないよう無償にて対策を実施いたします。
なお、対策の受付は、2006年8月14日より開始いたします。

修理受付期間

2007年9月30日(日)をもちまして修理受付を終了しました。

本件についてのお問い合せ

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合せは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。

電話でのお問い合せ

お客様相談センター

電話番号
050-555-90002
  • 上記番号をご利用いただけない方は、043-211-9556をご利用ください。
  • 050ではじまるIP電話番号については、ご注意別のウィンドウで開きます。をご確認ください。
受付時間
9時00分~18時00分
  • 1/1~3は休ませていただきます。

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