電子辞書「wordtank Z400」をご使用のお客さまへ

情報更新日:2015年3月6日
情報掲載日:2012年3月2日
キヤノンマーケティングジャパン株式会社

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
電子辞書「wordtank Z400」において、一部コンテンツの漢字表記に間違いがあること、並びに、特定条件下にて充電池残量表示アイコンが更新されない不具合があることが判明致しました。つきましては、その内容と対応について、ご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと謹んでお詫び申し上げます。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

現象

一部コンテンツにおいて、見出し語および説明文中に間違った漢字が表示されます。JIS第3・第4水準・補助漢字に該当する漢字が対象となります。

対象コンテンツ・字数・正誤リストなどの詳細は、以下のとおりです。

四字熟語辞典 漢字正誤リスト(全53ページ)へ[容量:700 KB]四字熟語辞典 漢字正誤リストを開くPDF
故事ことわざ辞典 漢字正誤リスト(全45ページ)へ[容量:545 KB]故事ことわざ辞典 漢字正誤リストを開くPDF

スタンバイ状態から復帰した際に、充電池残量表示アイコンが正しく表示されない場合があります。本現象は、以下の手順で使用した際に発生することがあります。

現象1 充電完了後も充電池残量表示アイコンがフル充電表示にならない。
スタンバイモードで充電を行い、充電完了後にUSBケーブルを抜いた後にスタンバイモードから復帰した場合、充電池残量表示アイコンが更新されず、スタンバイモードに入る直前の残量で表示されます。(充電完了後も充電不足表示となる場合があります)
充電池残量表示アイコン充電池残量表示アイコン
現象2 充電池残量表示アイコンで示す電池残量より、実際の電池残量が少ない。
スタンバイモードで長時間放置した場合、充電池残量表示アイコンが更新されずスタンバイモードに入る直前の残量で表示されます。このため、スタンバイモード中に消費された容量が充電池残量表示アイコンに反映されず、充電池残量表示アイコンで示す電池残量より、実際の電池残量は少なくなります。

現象1,2の充電残量表示アイコンを正しい状態に表示する方法

電源ボタンを数秒押して完全に電源を切ること、あるいは本体背面のリセットボタンを押し、再度電源を入れることで充電池残量表示アイコンが正常に更新されます。

対象製品

電子辞書 wordtank Z400

対応について

2012年3月23日より無償にて新製品「wordtank Z410」と交換させていただきます。

「wordtank Z400」と「wordtank Z410」の基本仕様および外観に変更はなく、収録辞書の変更点は以下の『収録辞書変更点リストへ』をご確認ください。

収録辞書変更点リストへ[容量:56 KB]収録辞書変更点リストを開くPDF

wordtank Z410

交換のお申し込み方法について

下記のお客様相談センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 弊社指定の宅配業者がお客さまのご指定日にお客さま宅へ交換にお伺い致します。 「wordtank Z400」の『保証書付き使用説明書』はお手元に保管し、「wordtank Z400」本体および製品箱を含む付属品を宅配業者に引渡してください。尚、MicroSDカード(市販品)をご使用の方は必ず本体から取り外してください。

本件に関するお問い合せ先

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了しました。本件についてのお問い合せは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。

お客様相談センター

電話番号
050-555-90025
  • 上記番号がご利用頂けない方は、043-211-9632にお問い合せください。
受付時間
  • 平日・土・日・祝日9時00分~18時00分
  • 1/1~3は休ませていただきます。

個人情報の取扱いについて

キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件交換のお申し込に際して、お客さまにお伺いする氏名・住所などの個人情報を、交換ご依頼への対応に必要な範囲内にて使用致します。個人情報をご提供頂けない場合には、交換のご依頼にお応え出来ない場合がありますのでご了承ください。当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。

尚、当該個人情報は、同対応が完了した際その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。
当該個人情報の管理元は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社「お客様相談センター」責任者です。
お客さまご自身の個人情報の開示・訂正・削除に関するお問い合せはお客様相談センター TEL:050-555-90025までお願い致します。

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